Не корректно работает расчет интеграторов по потреблению

ЛЭРС УЧЁТ Общие вопросы
1

Не получается настроить расчет интеграторов по потреблению.
Вижу очень странную картину:
1)в интеграторах есть пропуски.

интегр2.jpg
интегр2.jpg1900×1068 520 KB

2)после повторного опроса с записью в базу, происходит расчет одной строки интегратора за одни сутки.
интегр3.jpg
интегр3.jpg858×826 167 KB

Прошу помощи, так как не понимаю, как же мне заполнить пустые строки. :ny_tik:

2

Для ответа на ваш вопрос не хватает исходных данных. Приложите следующие данные:

  1. Скриншот с параметрами расчета
  2. журнал опроса, приведенный на скриншоте “интегр2.jpg” в .pdf-формате
  3. полный скриншот с интеграторами, включая интеграторы по объему и строку статуса (на скриншоте "“интегр3.jpg” она обрезана).

P.S. Для создания скриншота активного окна используйте комбинацию клавиш [Alt + PrSrc].

3

Прошу прощения за задержку , подготовил необходимые документы .
ЖСК.zip (814 KB)

4

Нужен еще лог-файл сервера за 7 апреля.

5

прикладываю лог за 7 апреля.
server.2015-04-07.log.gz (1.3 MB)
server_error.2015-04-07.log.gz (18.3 KB)

6

К сожалению, у вас отключено протоколирование отладочных сообщений, которые необходимы для диагностики проблемы.

  1. Включите протоколирование отладочных сообщений в системных параметрах.

  2. Дождитесь опроса прибора и воспроизведения проблемы.

  3. Приложите проблемные данные (интеграторы и потребление) и новый лог-файл сервера.

7

Обновил систему , проблема осталась. Прикладываю необходимые логи.
dump.internet1(0).2015-04-20.log (52.3 KB)
PollService.2015-04-20.log (24.6 KB)
PollService_Error.2015-04-20.log (1.22 KB)
server.2015-04-20.log (841 KB)
server_error.2015-04-20.log (14.9 KB)

8

Архивы интеграторов, проблема хорошо видна во второй половине марта.
1 микрорайон дом № 5 - ГВС.pdf (190 KB)

9

Заметил, что проблема возникает с Эльфами, у которых интегратор записывается в архив 25 числа.

10

Не хватает потребления за этот же период.

11

Потребление во вложении.
1 микрорайон дом № 5 - ГВСсутПотр.pdf (57.9 KB)
1 микрорайон дом № 5 - ГВСпотр.pdf (336 KB)

12

Установите последнее обновление R12.13 и проверьте, исчезла ли проблема.

13

не помогло, ситуация повторяется.
1 микрорайон дом № 28 - Теплоснабжение.xls (160 KB)
2015-05-19_0054.png
2015-05-19_0051.png
Data_2015-05-19_0051.zip (945 KB)

14

Вы переопрашивали данные?

15

Переопрашивал месячные и суточные. Часовые тоже нужно переопрашивать?

16

Мы нашли причину. Обновление с исправлением будет доступно сегодня.

Вам нужно будет переопросить точки учета со снятой галочкой “Только недостающие данные”, или удалить интеграторы и потребление вручную, тогда при автоопросе они будут загружены повторно.

17

Спасибо. Все заработало.