Доброго времени суток!
При ручном и автоматическом опросе прибора ВИС.Т, не подгружаются недостающие значения за прошедший период.
Отправляем исходные данные
Журнал опроса.xls (21.6 KB)
dump.Lis_server_CSD_Megafon.2015-07-24.7z (142 KB)
Отправляем дополнительную информацию
dump.Tech-parkGPRS_Telemetric(3).2015-07-26.log.gz (55 KB)
Журнал опроса.xls (18.7 KB)
На карте наличия данных все ваши значения отмечены как снятые с прибора. Возможно, это следствие предыдущей проблемы с рассчётом.
Попробуйте считать данные с этого прибора с 23 числа, сняв флажок “Только недостающие”. После этого проверьте, воспроизводится ли проблема при автоопросе.
Если снять галочку “Только недостающие”, то все конечно подгружается. Мы так каждый день и делаем вручную по тем дням, где не подгрузились данные, но это же не правильно…
Лэрс мы обновили 24го числа, а проблема возникает и сейчас, отправляем скрины за 26ое число
Журнал опроса.xls (26.4 KB)
Причем по 1му вводу данные все подгружены, по 2му тоже есть недостающие данные
Вот еще пример
Журнал опроса.xls (19.6 KB)
Скажите, если вы запускаете ручной опрос по обеим точкам учёта, сняв флажок “Только недостающие данные”, то все архивы считываются полностью?
Сейчас еще раз проверили, ручной опрос по GPRS по 3м точкам учета.
По 1му и 2му вводу данные считываются, а по 3му нет. Данные снимали за 1 сутки, успели считаться за 19 часов, время опроса закончилось. Решили попробывать повторно опросить за этот день, но только уже с галкой “Только недостоющие данные”. и данные ни по одному вводу не снялись, пишет: “Пропускаем чтение архивных данных - данные не запрашивались”, вкладка наличие данных показывает что все данные за этот день сняты.
Журналы.7z (732 KB)
Отправляем журналы по ручному опросу
Журнал опроса БЕЗ галки Только недостающие данные.xls (77.6 KB)
Журнал опроса С галкой Только недостающие данные.xls (20.7 KB)
Доброго времени суток!
Может есть новости по данному вопросу?
Пока у нас нет полного понимания причин проблемы. Нужны дополнительные данные.
Пожалуйста, убедитесь, что у вас включена отладка (Пункт меню “Администрирование → Системные параметры”. Закладка “Протоколирование”. Проверьте, что стоит галочка “Протоколировать отладочные сообщения”.
После того как проблема по точке учёта с прибором 105050 воспроизведётся, нам снова понадобятся все журналы опроса за текущий и за предыдущий день и журналы сервера за эти же дни. Так же приложите скриншоты с таблицей потребления в режиме просмотра часовых данных и карту наличия данных.
К сожалению, придётся сохранить все журналы опроса ещё один раз, так как лог сервера хранится только семь дней, и он уже был удалён.
При сохранении журналов можете не добавлять дампы, они нам для анализа не нужны.
Опросили в ручном режиме другой прибор, так как по прибору 105050 данные все подгружены.
При ручном опросе данные по первому вводу подгрузились, а по второму нет. причем и по первому вводу и по второму Лэрс помечает данные в карте наличия данных, как подгруженные.
Отправляем скрины и журнал
еще
еще
Журнал опроса.xls (29.7 KB)
Мы нашли возможную причину такого поведения системы. Если при опросе первого теплового ввода связь разрывалась, данные по второму автоматически маркировались как отсутствующие и больше не запрашивались сервером.
В следующем обновлении мы исправим эту ошибку.
Обновление 3.07 R13.08 с исправлением опроса ВИС.Т доступно на нашем сайте.
Приборы стали значительно лучше опрашиваться, но все же иногда почему то недостающие данные не подгружаются, отправляем скрины
dump.Tech-parkGPRS_Telemetric(2).2015-08-23.log.gz (89.9 KB)
Журнал опроса.xls (17.1 KB)
при ручном опросе с галочкой “только недостающие данные” и в автоматическом режиме недостающие данные не подгружаются, если опросить без галки “только недостающие данные”, то все подгружается
Эти данные помечены как отсутствующие в приборе. Чтобы понять почему нужны все журналы опроса от 21 августа.
Отправляем информацию
Журналы.7z (17.4 KB)