Есть нештатная ситуация на объекте, на панели уведомления тоже есть, но точка учета подсвечивается зеленым. При просмотре НС ошибку видно, состояние ошибки не закрыто и не удалена. Настройки проверил все включены.
Покажите скриншот на котором будет видно наличие НС на объекте и то, что точка учёта подсвечивается зелёным. Покажите информацию по НС.
Подсвечиваеся только превышение температуры обратной сетевой воды
Решения нет ?
Ваша тема затерялась. Приносим извинения.
Уточните какая версия ЛЭРС УЧЕТ у вас установлена?
Пробовал заново скачать и установить рабочее место оператора. Без изменений. Ставил правда без предварительного удаления, просто поверх.
Исходя из приложенного скриншота вы нарушаете условия нашего Лицензионного соглашения. Приведу ключевые определения из лицензионного соглашения:
Объект учета – отдельно стоящее здание/сооружение с собственным адресом, и присоединенное к сетям тепло-, водо-, электро-, газо- и хладоснабжения.
Точка учета – совокупность параметров, необходимых для организации измерения и учета потребления ресурсов в месте подключения объекта учета к сети энергоснабжения.
У вас же, как видно из представленного скриншота, здания заведены как точки учета, в чем собственно и состоит нарушение. Для возможности дальнейшего обсуждения имеющихся вопросов в рамках текущей темы и/или других тем просим вас устранить данное нарушение.
По вашему вопросу могу лишь предложить убедиться, что рассматриваемая НС включена в Параметры состояния учетной записи, под которой вы работаете в ЛЭРС УЧЕТ. Пока что рассмотрение вашего обращения в рамках текущей темы будет приостановлено до устранения вами всех нарушений условий лицензий, включая вышеописанное и аналогичных ему, если таковые имеются.