Добрый день!
После обновления ЛЭРС при входе в веб-интерфейс возникает ситуация, что текущие данные не могут считаться.
Долго идет загрузка, потом все прерывается и выходит в окно ввода пароля.
Браузер google chrome последней версии.
Возможно у вас высокая загруженность Сервера ЛЭРС УЧЕТ, из-за чего он не успевает за отведенное время выполнить запрос, из-за чего веб интерфейс, не дождавшись результата выполнения запроса, завершает сессию.
Вы проверяли этот момент? Какая загруженность Сервера ЛЭРС УЧЕТ при выполнении запроса от Веб-интерфейса?
Как это можно проверить?
Пробовал перезапускать сервер - все равно то же самое
На сервере у нас мало объектов - всего 5.
Если возможно попробуйте сами подключиться
Адрес сервера 188.17.159.242:60
Логин: user
Пароль: 12345
Такая ситуация возникает только при просмотре в веб интерфейсе? Вы пробовали просмотреть текущие данные в АРМ по этой же точке учета за этот же период?
Да, в АРМе все получается.
Приложите журнал работы Веб-интерфейса.
Журнал работы в прикрепленных файлах
Web.log (4.28 KB)
Web.2016-12-06.log (62.1 KB)
Web.2016-12-05.log (11.9 KB)
Мы нашли причину ошибки. Она будет исправлена в следующей версии R20.03.
Хорошо, спасибо.