Не работает сетевой адрес в программе при подключении счётчика к ноутбуку

У меня не работает сетевой адрес в программе при подключении счётчика к ноутбуку. Так как старый ноутбук умер и пришлось все данные переместить на новый ноутбук. Вроде все установили, но почему-то не возможно взять показания с счётчика на компьютер, через УСО-2. Подскажите пожалуйста как это исправить?

Судя по ошибке в строке статуса нижней части окна “Не удается инициализировать порт” проблема у вас не с сетевым адресом. Предполагаю, что у вас виртуальный COM-порт, при создании которого возникли какие то проблемы. Попробуйте поискать в эту сторону.

А не знаете как эту исправить эту проблему?

Для начала нужно определить причину неработоспособности. Если это виртуальный COM-порт, то возможно проблема в драйвере. В этом случае стоит поискать информацию в сети по аналогичным проблемам с этим драйвером.
Если это физический COM-порт, то проблема скорее всего аппаратная.

К сожалению у меня нет опыта исправления подобных проблем с опросом через рассматриваемый Конфигуратор. Теоретические предположения возможных причин вряд ли сильно помогут.

Возможно кто либо из наших пользователей обладает опытом решения такой проблемы и поделится им в вашей теме.