Настраивал бота по инструкции
https://docs.lers.ru/manual/admin/config-telegram-bot/index.html
На шаге авторизация выдает ошибку, сообщает, что бот не запущен
Версия ЛЭРС УЧЁТ: 3.52.1
Сервер БД: SQL Server
Бот не смог запуститься. Варианта только такие:
- неверно ввели API ключ в системных параметрах
- на сервере нет доступа к интернету
- на сервере недоступен сайт telegram.org из-за блокировок
Проверьте все три эти пункта.
Ключ скопировал, вставляю, “ОК” не загорается, значит тот же самый и был, значит верный
Интернет доступен
telegram.org доступен
что еще может быть?
Покажите, пожалуйста, видео, где отражены выполняемые шаги авторизации.
Ещё проверьте, что у вас активна подписка на обновления и техподдержку. Она требуется для работы telegram бота.
а еще наверняка нужно обновиться до последней версии?
Сейчас выполнили все шаги из статьи на тестовом сервере. Описанная вами ситуация не повторилась.
Проверьте доступен ли адрес telegram.org именно службе Сервера ЛЭРС УЧЕТ.
Также просьба к другим пользователям сообщить возникает ли у них такая ситуация.
Я вижу, что вашему браузеру доступен данный адрес, но вопрос доступен ли данный адрес именно службе Сервера ЛЭРС УЧЕТ остается открытым.
подскажите, пожалуйста, как это проверить, с наскока нигде не нашел
Данный вопрос относится к администрированию, поэтому его стоит прояснить совместно с системным администратором. Я не являюсь экспертом в данной области, но в общих чертах необходимо убедиться, что службе Сервера разрешено подключаться к данному ресурсу. Например, можно убедиться в отсутствии правил в ферволе/брандмауэре, антивирусе и\или прокси-сервере (в случае наличия таковых), запрещающих подключение к хосту телеграм, или наоборот в существовании разрешающих это подключение.
Обновился до 3.52.2
Проверил, все что мог, в брандмауэра и у антивируса стоит в исключениях, прокси не используется.
Куда еще можно смотреть?
Нам неизвестно что именно в вашей сети может блокировать Серверу ЛЭРС УЧЕТ подключение к ресурсам Telegram. Данный вопрос вам нужно решить с вашим системным администратором.
Единственное, что мы можем проверить это корректность выполнения вами шагов по настройке Telegram, описанных в ранее приведенной статье. Для этого повторно выполните все шаги, прислав нам видео их выполнения.
2023-08-09 00:00:35.2151 I:15 Lers.Messaging.TelegramBot.LersTelegramBot Exception during making request The SSL connection could not be established, see inner exception. Authentication failed because the remote party sent a TLS alert: ‘HandshakeFailure’. Получено непредвиденное сообщение или оно имеет неправильный формат.
2023-08-09 00:00:35.4026 I:15 Lers.Messaging.TelegramBot.LersTelegramBot Exception during making request The SSL connection could not be established, see inner exception. Authentication failed because the remote party sent a TLS alert: ‘HandshakeFailure’. Получено непредвиденное сообщение или оно имеет неправильный формат.
2023-08-09 00:00:35.5901 I:15 Lers.Messaging.TelegramBot.LersTelegramBot Exception during making request The SSL connection could not be established, see inner exception. Authentication failed because the remote party sent a TLS alert: ‘HandshakeFailure’. Получено непредвиденное сообщение или оно имеет неправильный формат.
Указанная ошибка свидетельствует об использовании вами одной из устаревших ОС, например, Windows 7 или серверная Windows Server 2012 R2 (см. здесь). Эти ОС не обновляются и протоколы SSL в них не обновляются, что вызывает как раз такие ошибки при подключении по SSL. В вашем случае это подключение Сервера ЛЭРС УЧЕТ по протоколу SSL к сервисам Telegram.
В этом случае вам необходимо перейти на более современную ОС.
@corp Судя по всему у вас такая же ситуация. Об этом говорит тот факт, что веб-клиент Telegram не открывается в браузере Internet Explorer в указанных ОС:
