Не считывается мощность с ПСЧ-4ТМ.05МД.13

При считывании текущих не считывает мощность, т.е считывает как нулевую. В профиле мощности показывает мощность примерно на 1/3 меньше реальной. Как устранить данную неисправность?

Нам необходим журнал опроса и дамп обмена с прибором.
Также необходим скриншот заводского ПО с данными мощности и скриншот из ЛЭРС УЧЕТ.
Покажите скриншоты считанного профиля мощности заводским ПО и ЛЭРС УЧЕТ.

По профилю мощности вопрос снимаю. Сами виноваты счетчик некоректно подключили, извините за беспокойство. А мощность попрежнему не показывает.
$3359380DF0260C73.jpg
$492ED22DAEC1B517.jpg
$15D0C152EE0630F7.jpg
dump.печь_2,3(0).2016-06-24.log.gz (375 KB)
Журнал опроса.xls (22.5 KB)

Мы можем воспользоваться удаленным доступом к вашему прибору?

Да возможно, но наш корпоративный администратор сети просит указать порты и список адресов с которых будет осуществлен доступ. Доступ через moxa nport IA 5150 к двум счетчикам.

IP-адрес 92.38.3.133. Номер порта сообщить вам не могу.

Если вас интересует порт, на который будут производиться подключения, то вы его сами должны определить и сообщить нам. По умолчанию в режиме TCP Server это 4001 для первого порта.

А 4002 и 966 порты?

С 92.38.3.133 доступно подключение 81.26.93.106 по портам 4001, 4002, 966, сетевые адреса счетчиков 3 и 6.

Все 3 порта закрыты.

А с 92.38.3.133 адреса обращаетесь?

Нам удалось подключиться к прибору, который на 4001 порту. На втором порту прибор не отвечает.

Это одна MOXA с 2 счетчиками, подключение у нее по 4001 порту, остальные порты открыты на всякий случай.

Исправление данной ошибки войдет в обновление R17.07. После установки обновления считайте текущие данные и сообщите корректно ли отображаются мощности.

Хорошо спасибо

Обновление R17.07 доступно для скачивания.

Обновился и теперь ЛЭРС сервер не запускается

Подробная информация здесь.

Видел починил и даже мощность стала отличной от нуля