не сходятся сумма архивов и разница интеграторов ТМК н130

Добрый день!
В выгруженных отчетах не сходятся итоговая сумма потребления с разницей между интеграторами на начало и конец отчетного периода. Касается это тепловычислителей ВКТ7 и ТМК Н130.
Теплоснабжение.lersreport (51.5 KB)
интеграторы 4.png
интеграторы 3.png
интеграторы 2.png
интеграторы 1.png

выгруженные ведомости
Ведомость по теплоснабжению.xlsx (36.7 KB)

Покажите скриншот свойств точки учёта на закладке “Расчёт и хранение”.

скрин
интеграторы 5.png

Опросите суточный архив по прибору с 1 по 27 октября, сняв флажок “Только недостающие данные” и приложите журнал и дамп опроса.

Инструкция здесь.

во вложении
Журнал опроса рощинская 1.xls (263 KB)
dump.Пульсар(43).2015-10-28.log (22.4 KB)

Ситуация очень странная. Судя по вашим журналам, никаких ошибок при чтении данных не было, и ЛЭРС УЧЁТ считал и сохранил именно те данные, которые вернул прибор.

Данные практически за весь интервал не вызывают вопросов. Например, разность интеграторов между 19м и 20м октября в точности равняется потреблению за 19е.

Однако, есть непонятный момент.

Вот интеграторы, которые мы восстановили по вашему дампу обмена.
n130-1.png
Разность между выделенными интеграторами за 16 и за 17 октября по M1 = 46660.01 - 46588.09 = 71.92

Теперь посмотрим на потребление за 16 октября
n130-2.png
М1 = 67.12

Разность между ними 71.92 - 67.12 = 4.8 в точности совпадает разнице между суммой потребления и разностью интеграторов в вашем отчёте.

Если бы при формировании отчёта вы не затронули 16 октября, всё бы идеально сошлось. Более того, если бы ЛЭРС УЧЁТ игнорировал потребление, которое вернул прибор, а рассчитал его по интеграторам, вопросов бы не возникло.

В чём причина такого поведения вычислителя нам неизвестно. Возможно, сбой прибора, или другая особенностью его работы. Мы не сможем разобраться в этом без обращения к техподдержке Промприбора.

Для этого нам понадобится отчёт заводской программы “Менеджер данных”. Снимите архивы с её помощью и приложите сюда потребление и интеграторы за октябрь. После этого мы обратимся в Промприбор.

во вложении
рощинская 1 Tmk130_Полный отчет по суточным данным.xls (55.5 KB)
рощинская 1 Tmk130_Полный отчет по суточным данным октябрь.xls (56 KB)

Обратите внимание на ваш отчёт заводской программы. Сумма потребления так же расходится с разностью интеграторов ровно на 4.8т.

Из этого можно сделать вывод, что это какой-то сбой в работе прибора, и ошибка не связана с ЛЭРС УЧЁТ.

Мы обратимся в техподдержку “Промприбор” за комментариями.

хорошо, будем ждать ответа

Мы получили ответ от производителя.

Это действительно сбой вычислителя. 16 октября произошло отключение питания, и вычислитель успел сохранить итоговый счётчик, но не успел записать часовую запись.

спасибо