Не ведется опрос ВКТ-7 после обновления

Доброго дня, подскажите пожалуйста после обновления часть узлов, конкретно на базе ВКТ-7 перестали опрашиваться (опрашиваются с ошибкой) другой программой опрашивается без каких либо проблем. Журнал опроса одного из улов прикладываю
111.xlsx (11,6 КБ)

Как видно из присланного журнала, во время опроса ваш диспетчерский модем теряет несущею из-за потери сигнала DCD “NO CARRIER (DCD Lost)”, из-за чего разрывается связь с приборным модемом. Обновление ЛЭРС УЧЕТ ни как не влияет на работу сторонних устройств.

Пожалуйста, выясните по какой причине ваш диспетчерский модем теряет несущую и устраните ее.

Диспетчерских модемов - 3 шт., опрашивая любым из них ошибка та же. При опросе других узлов проблем не возникает.

Ошибку “NO CARRIER (DCD Lost)” возвращает диспетчерский модем. То есть ЛЭРС УЧЕТ отправляет модему команду установки связи, модем ее выполняет, но в ходе опроса происходит потеря сигнала DCD и как следствие потеря несущей. По какой причине модемы теряют несущую именно при опросе ВКТ-7 нам неизвестно. Пожалуйста, обратитесь по данному вопросу к производителю модемов.