Доброго дня,
для обновления версии клиента с 3.50.4 на 3.51.0 скачал пакет ручного обновления LersManualUodate, запустил одноименное приложение, в появившемся окне обновления нажал на клавишу [обновить] после чего окно закрывается и более ничего не происходит, пробовал на системах Windows 7 макс и Windows server 2016 standart,
Updater.rar (1,3 МБ)
Версия ЛЭРС УЧЁТ: 3.50.4
Сервер БД: SQL Server / PostgreSQL
Попробуйте перезапустить Службу обновления ЛЭРС УЧЕТ.
несколько раз перезапустил службу обновления и затем запускал пакет обновления, результат пока тот же - никакой реакции после нажатия клавиши [обновить]
Пожалуйста, приложите журнал приложений Windows (Панель управления – Администрирование – Просмотр событий – Журналы Windows – Приложения) и системный журнал Windows (Панель управления – Администрирование – Просмотр событий – Журналы Windows – Система), оба в формате .evtx за день, когда возникала описанная ситуация.
В качестве альтернативного варианта ручного обновления вы можете произвести переустановку соответствующих компонентов ЛЭРС УЧЕТ, которые у вас установлены, скачав программу установки.
поочередно выбрал Журналы Windows – Приложения и Журналы Windows – Система, нажал на клавишу [сохранить все события как] в окне [Отображение сведений] выбрал [отображать на Русском]
журнал виндовс-приложения.rar (888,7 КБ)
журнал виндовс-система.rar (1,4 МБ)
Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление.
Мы подготовили объявление по данной ошибке. Пожалуйста, ознакомьтесь с ним и выполните объявленные в нем рекомендации.