По некоторым приборам Малахит ТС8 время наработки за сутки считывается 25 часов.
Отправляем скрины и журналы опроса
Журнал опроса2.xls (37.2 KB)
Журнал опроса.xls (61.9 KB)
Покажите отчёт заводской программы.
Так же приложите скриншот таблицы потребления за проблемный период в режиме просмотра интеграторов.
Скрин с интеграторами прикреплен в предыдущем сообщении, попытаемся снять данные родной программой, но думаем, что там будет все корректно, так как при повторном переопросе лэрсом, данные так же становятся корректными
Да, скриншот с интеграторами сразу не подгрузился.
Проблема точно такая же как в предыдущих ваших обращениях. При опросе прибора возникает таймаут в 17 секунд и ЛЭРС УЧЁТ считает ответ потерянным и повторяет запрос.
На самом деле этот ответ приходит, но чуть позже. Это приводит к тому, что при опросе рано или поздно возникает пауза и “выпадает” одна часовая запись. У следующей записи время наработки уже 2 часа, оно записывается в таблицу потребления. “Потерянная” запись отмечается как временно недоступная и запрашивается позже, при повторном опросе.
Пока решение проблемы точно такое же, как и прежде - увеличение таймаута на приём запроса на 5-7 секунд.
В свою очередь, мы постараемся обработать такой случай. Это не даст стопроцентной гарантии, но поможет свести количество таких ошибок к минимуму.
Понятно. Спасибо.