Добрый день.
Обновились до версии 3.62.2 чтобы опрашивать ВИС.Т3, но столкнулись с проблемой–при опросе не правильно определяется модель оборудования.
Настройки ВИС.Т3 №230362 (модель устройства), при опросе модель–ТС-300-3-3-1-1-Е2, что есть условное обозначение (по паспорту) и опрос прекращается. Модем подключен через RS232 прибора, связь gprs.
Что надо предоставить Вам,? для решения данной проблемы.
Покажите журнал опроса и дамп обмена с устройством.
Покажите фотографию паспорта устройства.
Покажите фотографию лицевой и обратной стороны устройства.
Что означает “при опросе модель–ТС-300-3-3-1-1-Е2, что есть условное обозначение (по паспорту)”? У вас в паспорте написано, что устройство является моделью ВИС.Т-ТС?
dump.GSM LERS(28).2025-07-17.log.gz (83,0 КБ)
лэрс_вист_т3_журнал.xlsx (6,5 КБ)
Модем лэрс плюс–21056/ порт-- 1
Тепловычислитель прикручен к стене.
Вы приложили неправильный дамп обмена. В вашем журнале опроса сказано, что дамп обмена протоколируется в файл dump.GSM LERS(38).2025-07-17.log.
Судя по журналу опроса, прибор возвращает информацию о том, что он является моделью ВИС.Т-ТС. Попробуйте опросить устройство указав модель устройства ВИС.Т-ТС.
dump.GSM LERS(29).2025-07-18.log.gz (16,9 КБ)
лэрс_вист_т3_журнал.xlsx (6,5 КБ)
В ответе прибор содержится информация о том, что прибор является моделью ВИС.Т-ТС.
Считайте с прибора данные заводской программой Архивист. Программа должна определить тип прибора. Покажите скриншот заводской программы.
Нет, отчет заводской программы не подходит для анализа. Ожидаем запрошенный скриншот заводской программы.
Как уже писал выше, отчет заводской программы не подходит для анализа. Более того данный отчет относится к другому прибору учета.
По прежнему ожидаем скриншот заводской программы, на котором видно определившийся в ней при опросе тип рассматриваемого прибора.
Все говорит о том, что у вас прибор “ВИС.Т.Мини”, а не “ВИС.Т3”. На дисплее прибора, в паспорте и в заводской программе он у вас определен именно как “ВИС.Т.Мини”. Скорее всего на “шильдике” данного прибора так же фигурирует “ВИС.Т.Мини”. Мы связались с производителем данного прибора. По сообщению производителя прибор “ВИС.Т3” является модификацией “ВИС.Т.Мини”, но при этом они не совместимы с точки зрения опроса.
Приборы “ВИС.Т.Мини” в ЛЭРС УЧЕТ не поддерживаются. Если вы хотите, чтобы поддержка опроса данного прибора появилась в ЛЭРС УЧЕТ, пожалуйста, создайте соответствующую заявку в разделе Поддержка новых устройств.
Я внес правки в драйвер опроса согласно рекомендациям производителя. Изменение войдет либо в обновление ЛЭРС УЧЁТ 3.62.5, либо в 3.63, если 3.62.5 не будет выпущена.
Хорошо, после обновления отпишусь.
Добрый день!
Обновление 3.62.5 (сборка 36212) от 08.08.2025 доступно для установки.