при опросе вычислителей ВКТ-7 и ВТЭ-1 К1(2) не корректно передается текущее время вычислителя на сервер. Например, опрос показывает 2 часа отставания от времени сервера, а по факту при выходе на место фактическое время отображается корректно.
Если отставание вы наблюдаете в журнале опроса описанных приборов, убедитесь, что в свойствах объекта учета на первой вкладке в параметре “Размещение” указана территория с верным часовым поясом, в котором фактически находится сам прибор учета. В это приборе также должен быть настроен такой же часовой пояс, если подобная настройка применима к прибору. В противном время на приборе должно быть местное время.
Если территории с нужным часовым поясом в выпадающем списке вышеописанного параметра нет, вы можете предварительно завести ее вручную в справочнике Территории, после чего задать ее в данном параметре.
все приборы находятся в одном часовом поясе, вышеуказанные приборы ВКТ-7 и ВТЭ-1 К1(2) не поддерживают поясное время
А что на счет территорий? Часовой пояс территории привязанной к объекту соответствует реальному часовому поясу, в котором расположен прибор?
все приборы находятся на одной территории (Иваново) с корректным часовым поясом +3
Ситуация очень странная, но причина явно у вас, так как при наличии расхождений из-за некорректной работы ЛЭРС УЧЕТ обращений было бы гораздо больше ввиду распространенности прибора ВКТ-7.
Давайте рассмотрим вашу ситуацию именно на приборе ВКТ-7. Пожалуйста, покажите журнал опроса, где отражено расхождение, и дамп обмена к этому журналу, скриншот основной вкладки настроек объекта учета, в котором расположена опрашиваемая точка, где видно выпадающий список параметра Размещение с выбранной территорией, скриншот заводской программы с считанным с рассматриваемого прибора временем и фото его экрана, где также отражено время.