Нет данных по ТВ2 ТСРВ-042

Здраствуйте!

Теплосистема 1 - схема А3 опрашивается без проблем
Теплосистема 2 - схема А1 не опрашивается, точнее не считавается никаких данных

Грубо говоря 1 ТС - приборы на вводе т/у, 2 ТС - отопление в дом, тепловая энергия на ГВС получается разность между Q 1ТС и Q 2ТС (стоит теплообменник), ХВС на нужды ГВС заведено на канал холодной воды (проблем нет все считывается)

Версия ЛЭРС 3.07 R17.05

Дамп и скриншоты настроек прилагаю.

PS попробывал считать данные за февраль, данных тоже нет, хотя был во всю отопительный период

дамп тут
ТС1 1.jpg
ТС1 2.jpg
ТС2 1.jpg
ТС2 2.jpg
ХВС на нужды ГВС.jpg

Журнал опроса
Журнал опроса ТСРВ-042.xls (78 KB)

Согласно руководству по эксплуатации, у тепловой системы 2 по схеме А1 подающим является 3 канал, а обратным 4.
У вас же на скриншотах видно, что для обоих систем является подающим 1 канал, а обратным 2?

Пробовал разные варианты и тот который Вы посоветовали, считаваются только ошибки по теплосистеме данных нет =(
Журнал опроса1.xls (32.5 KB)
ТВ2.jpg

Уточните, какие данные вы не видите, текущие или архивные.
Проверьте считывает ли штатное ПО эти данные?
Привяжите 3 и 4 каналы к тепловой системе 2 и переопросите устройство. Предоставьте журнал опроса и дамп обмена.

Не видим архивные данные по ТВ2 и текущие по обоим теплосистемам
настройки точки учета как на скриншоте в предыдущем моем сообщении
ниже журнал опроса, дамп и скрин с взлет сп, где видно потребление по Т3. Повторюсь схема А1 без расходомера на Т2
dump.Интернет(0).2016-06-30.log (505 KB)
Журнал опроса2.xls (34 KB)
СП.jpg

Мы не смогли воспользоваться дампом, поскольку этот дамп обмена с другим прибором. Переопросите прибор еще раз и покажите дамп обмена и журнал опроса.

Дамп
Журнал опроса3.xls (51 KB)

Мы нашли ошибку при которой в некоторых случаях неправильно определялась схема тепловой системы.
Исправление данной ошибки войдет в обновление R17.07.

Вы произвели обновление системы и пропала ли у вас после него ошибка?

Извеняюсь за поздний ответ, после выпуска обновления проблема была решена, версия лэрс 17.08 считывается все без проблем

Один из наших пользователей на форуме создал тему с такой же проблемой.
В результате общения с производителем мы выяснили следующие данные:
Первая ограниченная партия ВЗЛЕТ ТСРВ-042 в количестве 100 штук, была произведена с хранением схемы подключения в архивах как у вас. Остальные же приборы ТСРВ-042, хранят схему подключения по другому. У этой ограниченной партии приборов серийные номера заканчиваются на цифры 001…100 (у вашего прибора последние 3 цифры 011). Производитель сообщил, что приборы из этой партии должны быть перепрошиты.
Исходя из полученных данных, нам придется убрать исправления, которые были внесены.
Мы пока ожидаем от производителя письмо, с пояснением как отличать одни приборы от других, поскольку большая часть ВЗЛЕТ ТСРВ-042 из ограниченной партии была уже перепрошита. Так же производитель должен сообщить нам, какие действия должны предпринять те пользователи, которые еще не перепрошили приборы.

Вот повезло то =)
Если производитель Вам скажет что нужно сделать, прошу отписаться.
Если прошивку можно осуществить не снимая прибор, то это еще осуществимо, но если нужно куда то вести, то дом останется без учета - а это уже лишние большие расходы.

PS пока будем сидеть на предыдущей версии…

Производитель обещал ответить в пятницу, но письма мы не получили.
Сегодня свяжемся со специалистом, который занимается этим вопросом во ВЗЛЕТ, по телефону и уточним у него.

Во ВЗЛЕТе, нам ответили, что вам необходимо обратиться в ближайший сервисный центр ВЗЛЕТ, для перепрошивки прибора.

Спасибо за ответ!