При ручном опросе ТВ 7 не отвечает
Если речь идет про ошибку опроса “Ответ не получен”, для ее решения, пожалуйста, руководствуйтесь нашей статьей Ошибка опроса “Ответ не получен”.
Если у вас другая ошибка, в таком случае, приложите журнал опроса, в котором она отражена, и дамп обмена к этому журналу. Путь хранения дампа указан в самом журнале.