Невозможно изменить Программный контроль установки и завершения связи

Версия ЛЭРС УЧЁТ: 3.53.3
Сервер БД: SQL Server
Добрый день. Недавно служба опроса начала выдавать такое сообщение при связи по коммутируемой линии:
Ошибка опроса. Модем, подключенный к порту COM13, не установил сигнал DCD после установки соединения. Для работы с этим модемом используйте кабель с разведённым сигналом DCD или установите флаг “Программный контроль установки и завершения связи” в параметрах порта опроса.

Захожу в параметры порта опроса, а там пункт “Программный контроль установки и завершения связи” неактивен, то есть нельзя поставить галочку.
2023-11-10_16-26-46

Данный параметр предназначен только для портов с каналом связи GSM. В портах коммутируемой линии его выставить нельзя. Просто сообщение об ошибке универсальное для обоих портов.

В данном случае решение моет быть только аппаратным.