Добрый день. Вроде бы нашли причину. Дело в том что конфигуратор Меркурий, доступный для скачивания на сайте Инкотекс не позволяет подключаться к этому счётчику по каким-то причинам. В то время как конфигуратор с более ранней версией подключается без проблем. Ссылка для скачивания https://disk.yandex.ru/d/sGFPEiyvsb5e3g
Проблема никак не связана с конфигуратором Меркурий. Она состоит в том, что сетевой порт из параметров доступа, предоставленных ранее, закрыт продолжительное время в результате чего с прибором не удается связаться. Например сегодня мы связались с рассматриваемым прибором учета по данным параметрам доступа и после двух успешных попыток считать текущие данные порт закрылся.
Нам необходим постоянный доступ к прибору учета для возможности проведения тестирования в рамках задачи по текущей проблеме. Пожалуйста, выясните причины, по которым порт закрывается, и устраните их.
Возможно это срабатывает защита от сканирования портов! Временно отключили, проверьте получается ли у вас считать данные!
Спасибо за информацию. Мы провели несколько опросов текущих данных предоставленного прибора с разной периодичностью для тестирования. Во всех случаях порт был открыт. Судя по всему проблема действительно была в используемой вами защите от сканирования портов.
Пожалуйста, не прекращайте доступ к прибору.
Исправления будут доступны в следующей версии 3.42.
Версия 3.42 доступна для скачивания.
Здравствуйте. Недавно обновились. Проверил сейчас счётчик, проблема, к сожалению, не исчезла. Счётчик доступен для тестирования по тому же адресу.
Приносим извинения! Изменения не попали в версию 3.42. Они будут доступны уже в следующей версии 3.43.
Версия 3.43.0 доступна для скачивания.