Опрос ЕК270/260/ТС220

Здравствуйте! Уже длительное время не получается подключиться к указанным корректорам.
На данный момент подключён модем по инструкции https://docs.lers.ru/kb/hw-wiring/configure-ek270-for-modem.html
Корректор ЕК270 № 15121358, с внешним питанием 10В, напряжение на клеммах имеется. Помимо Ri и GNDS продублировано на клеммы Uext;
Модем IRZ MC52 прошит под ТЭМ104 и подключён согласно согласно инструкции выше.
Номер телефона 89223347168
Не подключается так же и с помощью штатной программы СОДЭК (получилось только по оптике) техподдержка газэлектроники не смогла помочь, то есть выполняли все их указания но результата нет.
У нас всего 5 приборов, пробовали на всех

В представленной статье изложен имеющийся у нас опыт подключения прибора ЕК270 через модем. Другой информации у нас нет.

Если в заводской программе опрос также не удается выполнить, значит прибор подключен неправильно. Попробуйте обратиться в техническую поддержку производителя данного прибора и уточнить как именно необходимо подключить прибор к модему для успешного опроса в заводской программе. После того, как вам удастся произвести опрос в заводской программе, повторите его опрос с теми же параметрами.