Опрос КСТ-22 и вывод на печать

Прошу подсказать есть ли решения вопросов.
1.ЦО показания за февраль/март и т.д. печатаются в режиме первое и последнее число месяца ( отчет по форме Минстроя), отсутствуют показания текущих чисел 2,3,4,… Проблема появилась после обновления покупного программного обеспечения от завода изготовителя Саяны (г. Малоярославец). Данные снимаются считывателем УПД-РМД. Представитель завода в лице метролога (с его слов) Игорь Владимировича вопрос не решил ( неоднократные письма с информацией на эл почту, звонки и отправка информации на ватсап вопрос не решили. Программист либо не отвечает, либо обещает все исправить и выставить обновление - вопрос куда? За два месяца запросов - никто вопроса не решил. Повлиять метролог на программиста не может.
2.Данные по часам работы и отпуску энергии Гкал разнятся в отчетах по форме Минстроя и формата пользовательский.
3.В отчете ∆tmin установлена 2 градуса по заявленным данным завода изготовителя должна быть 3 градуса. При проведении поверки должны ли поверители произвести настройку дельты до требуемой?

Список оборудования
Комплект № 1 (помещение №1).
Теплосчетчик КСТ-22 ПРИМА «С» РМД А3п - 1 шт.
Преобразователь расхода Ду-32 ЭР МФ -2 шт
Комплект термометров сопротивления ТП-500 – 1к-т

Комплект №2 (помещение №2).
Теплосчетчик КСТ-22 ПРИМА РМД А3п - 1 шт.
Преобразователь расхода Ду-20 ЭР МФ - 2 шт
Комплект термометров сопротивления ТП-500 – 1к-т

Я не совсем понимаю как данный вопрос относится к ЛЭРС УЧЕТ. Если специалист завода изготовителя признал проблему и их программист решает ее, то вам остается только дождаться этого решения. Мы не можем повлиять на скорость устранения данной ошибки заводом изготовителем. Это сторонняя организация никак с нами не связанная.