Опрос СПТ 961.2/962

Добрый день! Происходят странные вещи при опросе.
При опросе СПТ 961 по его сетевому адресу нет ответа от устройства. Но если включить определение устройства то лэрс его определяет но для опроса данных просит снять галку определения устройства.
С СПТ 962 все веселее, по его адресу (2) опрос не идет, но если задать его адрес в лэрс =0 то опрос проходит. При определении устройства лэрс определяет его реальный адрес (=2) но опрашивать отказывается.
Что я делаю не так?
Опрос идет через 232 порт прибора.
СПТ 961.xlsx (9.82 KB)
СПТ 962.xlsx (12.4 KB)

Опросите, пожалуйста, оба прибора заводской программой и покажите с какими сетевыми адресами вам удастся опросить их (если удастся).

Уточню по СПТ 962. 2 штуки СТП962 подключены в единую СП сеть по rs485. К каждому СПТ на rs232 подключен модем irs ATM21. С определением адреса ЛЭРС приборы видит и определяет параметр 003 корректно. Без галки не видит.
Через пролог опрос идет по указанным в параметре 003 адресам. Если необходимо могу скинуть адреса для удаленного подключения.

Пожалуйста, выполните действия, описанные в моем предыдущем комментарии и приложите запрошенные в нем данные.

Скрины во вложении.
СПТ962_1.PNG
СПТ961.jpg

Предоставьте, пожалуйста, доступ к обоим приборам.

Отправил на почту.

На самом деле проблема известная. Она обсуждалась в другой теме на форуме.

Связались с технической поддержкой производителя приборов. Они посоветовали, чтобы вы написали письмо на adm@logika.spb.ru на имя Фомин Дмитрий Владимирович с описанием данной ситуации.