при попытке вызова возникает ошибка
Не удалось вызвать GPRS-контроллер. Возможно, неправильно указаны логин или пароль для доступа к серверу. Ошибка авторизации на SIP-сервере. Ответ: 407 (Proxy Authentication Required)
У вас используется прокси-сервер для доступа к внешним ресурсам? Покажите скриншот настроек SIP-провайдера.
Также сообщите версию ЛЭРС УЧЕТ которую вы используете.
прокси не используем, ЛЭРС 23.07
Сделайте следующее: включите отладку сервера, затем воспроизведите ситуацию и пришлите журнал работы Сервера ЛЭРС УЧЕТ с отладочной информацией, а также сообщите время попытки вызова модема.
После этого отладку сервера можно будет выключить.
Получили ваше письмо с журналом Сервера ЛЭРС УЧЕТ. Вы прислали отредактированный вами журнал опроса. Нам нужен полный журнал Сервера ЛЭРС УЧЕТ, пришлите его, пожалуйста.
Мы получили от вас журнал Сервера за 03.10.2017, но не нашли в нем указанной ошибки. Вы точно воспроизводили ситуацию 3 октября? Если да, то сообщите время воспроизведения.
в предыдущем файле ‘отредактированном’ как раз вырезан фрагмент с ошибкой.
В последнем присланном журнале Сервера ЛЭРС УЧЕТ данная ошибка отсутствует.
точно ошибся, теперь выслал верный.
Письма с журналом от вас не приходило. Ждем.
гонец в пути
Получили журналы, внесли правки в процедуру авторизации на прокси-сервере. Попробуйте проверить работу после выхода R23.09.
Проблема сохраняется
Снова нужны журналы с отладкой, нужно посмотреть что именно сообщает сервер.
У нас, к сожалению, нет доступа к серверам с таким типом авторизации. Если вы сможете его предоставить на некоторое время, мы быстрее поправим аутентификацию на прокси-серверах.
Дали доступ, проверьте почту.
Спасибо за доступ, у нас получилось связаться с вашим сервером и совершить через него голосовой вызов. Авторизация будет исправлена в версии R23.10.
Обновление R23.10 доступно для скачивания.