Здравствуйте, в журнале кидает сообщениями, не можем разобраться из-за чего:
Ошибка идентификации GPRS-контроллера TELEOFIS RX100-R4.
Ошибка подключения контроллера. Запрос не выполнен за 5 попыток.
Локальный адрес: 172.16.163.33:11010;
Удалённый адрес: 85.26.241.60:53127 (Имя входа: PollHost)
Журнал: https://drive.google.com/file/d/0B8zjRhC6bZntYkNzMkV6aUpZNmM/view?usp=sharing
Обновитесь до R13.09 (в этом обновлении исправлена ошибка, которая могла приводить к остановке опроса по GPRS).
Сообщите, сохраняется ли проблема после установки обновления R13.09.
Обновились, но не помогло…
У вас происходит следующее: кто-то подключается в Службе опроса на порт, предназначенный для подключения модемов TELEOFIS RX100-R4. Служба опроса, считая что к ней подключился модем TELEOFIS RX100-R4, отправляет ему запрос на идентификацию (чтобы модем представился системе). Ответ на свой запрос Служба не получает, поэтому повторяет запрос 5 раз, после чего протоколирует ошибку идентификации модема.
Возможно, на порт для TELEOFIS RX100-R4 подключается модем другой модели. Если вы используете разные модели GPRS-модемов, вам нужно создать отдельный порт опроса для каждой из них.
Возможно, на порт подключается вовсе не модем, а какое-либо другое оборудование (или ваш порт сканирует какое-то программное обеспечение). В этом случае решить проблему можно заблокировав подключения с этого IP-адреса в брандмауэре.
Возможно, при подключении на порт, этот кто-то передает какие-либо сведения, которые можно использовать для его идентификации. Посмотреть что передается можно в журнале Службы опроса, обрабатывающей порт для TELEOFIS RX100-R4 (для этого нужно включить отладку) или в дампе обмена для этого порта, который ведет служба опроса (для этого нужна программа для конвертации данных из HEX-вида в текстовый).
Спасибо, проблема решилась.