Версия ЛЭРС УЧЁТ: 3.54.2
Сервер БД: SQL Server
Не импортируются данные из файла, созданного Универсальным пультом.
Data_2023-11-27.7z (472,9 КБ)
Data_2023-11-27.7z (472,9 КБ)
Данная ошибка возникает, когда Серверу не удается выполнить запрос (в данном случае запрос импорта данных) за отведенное время, в течении которого Рабочее место оператора ожидает ответ от Сервера. Как правило она возникает из-за нехватки производительной мощности Серверу ЛЭРС УЧЕТ для своевременной обработки запросов, но не только. Например, если SQL Server отвечает на запрос дольше, чем Рабочее место оператора ожидает ответ от Сервера ЛЭРС УЧЕТ, то Сервер ЛЭРС УЧЕТ не успеет ответить на запрос Рабочего места оператора.
Более того технологии не стоят на месте и требуют больших ресурсов, поэтому с каждой новой версией программного обеспечения для нормальной работы требуются более производительные ПК. Возможно от версии к версии нагрузка росла постепенно и в текущей версии производительной мощности Серверу уже стало не хватать.
В качестве обходного пути вы можете просто увеличить таймаут запроса в параметрах подключения к данному Серверу.
Вы хотите сказать, что для импорта данных опроса 5 объектов нужен суперкомпьютер?
В своем сообщении я описал возможные причины, по которым Сервер не успевает ответить на запрос импорта данных. Но это не окончательный перечень и причин гораздо больше. Например, если на компьютере Сервера установлено приложение, которое потребляет большую часть производительной мощности компьютера, то в результате Серверу ресурсов будет явно не хватать для своевременной обработки. Такая ситуация необязательно является показателем слабости компьютера. Она может свидетельствовать о необоснованном потреблении производительных ресурсов другой программой.
Более того вы несколько приуменьшаете присланный файл экспорта. Это достаточно большой файл, вес которого в несжатом виде ~33Мб. В нем фигурируют данные всех типов, в том числе часовых, по 6 точкам за 2 месяца, что составляет около 10000 записей. С учетом того, что при импорте данных выполняется проверка недостоверных значений и диагностика разных типов для каждой записи, процедура импорта такого файла не является простой операцией.
Также отмечу, что мы успешно провели импорт вашего файла на тестовом компьютере, который обладает не самыми высокими характеристиками.
Данные импортировались после увеличения таймаута до 180 с.