Ошибка опроса ECL310 c ключом А361 после обновления до 3.55 [14202]

ЛЭРС УЧЁТ Опрос
1

Добрый день, перестал опрашиваться прибор ECL310 c ключом А361_v1 после обновления до 3.55
Журнал опроса ECL310.xlsx (8,2 КБ)

2

Добрый день.
Скорее всего тех поддержка запросит у вас еще и дамп обмена с устройством

3

Все верно. Для анализа, нам понадобится дамп обмена, который относится к присланному журналу. Путь хранения дампа указан в самом журнале.
Также необходим скриншот вкладки Устройство свойств опрашиваемой точки учета, где полностью видно настройки привязки каналов и ячеек.

Кроме того опросите прибора в заводской программе “ECL tool” и покажите результат этого опроса.

4

Мы нашли ошибку и исправили ее. Исправление ошибки будет доступно с версии ЛЭРС УЧЁТ 3.55.3. После того, как выйдет обновление, обновитесь и сообщите результат опроса.

6

Добрый день!

Обновление 3.55.3 (сборка 35515) от 13.02.2024 доступно для установки.

7

После обновления то же самое. Не опрашивает ECL310 ни на каком таймауте

8

Приложите журнал опроса и дамп обмена.