Ошибка опроса КСТ-22 [10682]

ЛЭРС УЧЁТ Опрос
21

Модем так ни разу не подключился. Ни через 2 минуты после вашего сообщения, ни через более длительный период времени.

При этом сервис ping.eu показывает, что наш порт открыт:

изображение
изображение816×659 32.7 KB

И мы видим подключения данного сервиса в ЛЭРС УЧЕТ, потому что они воспринимаются как подключения модема:
изображение
изображение1172×583 81.4 KB

Оба сеанса на скриншоте это подключения сервиса ping.eu. Ваш модем к нам не подключается.

22

Связь через МОСТиК и там не ТСР порт, а UDP. Они у меня тоже закрыты, если проверять через сервисы вроде ping.eu. Но тем не менее опрос идет. В15ч08мин это я подключался для проверки. А в 18:09 и 18:16 - это я проверял открыт ли порт.

6becc81ad88255cd8db2db41451708c5911b1df0
6becc81ad88255cd8db2db41451708c5911b1df01366×768 173 KB

23

Спасибо за уточнения. Прибор подключился и мы провели успешное тестирование вносимых изменений. Они будут доступны в следующем обновлении 3.49.3.

25

Все больше Вам не нужно подключение, можно на свой сервер переключать навсегда?

26

Да, все верно. На данный момент доступ к прибору более не требуется.

27

Добрый день!

Обновление 3.49.3 (сборка 34913) от 15.01.2023 доступно для установки.