Добрый день!
Опрашиваю устройство СЕ307 R34 через модем ЛЭРС GSM Plus 3.
Журнал опроса выдаёт предупреждение:
“СЕ307 R34: Ошибка выполнения команды устройства. Отсутствует символ конца пакета.”
При подключении через другие модемы, например ЛЭРС GSM Plus или iRZ ATM21.BG таких проблем нет.
Подскажите, пожалуйста, что не так?
Попробуйте увеличить время ожидания ответ от устройства вплоть до максимального.
увеличил до 32767 мс.
не помогло
Если у вас несколько модемов “ЛЭРС GSM Plus 3”, попробуйте подключить прибор к другому модему и повторите опрос. Также, если у вас есть прибор другой модели, попробуйте подключить его к проблемному модему и провести опрос этого устройства через этот модем.
попробовал другой модем этого же типа
проблема такая же
сейчас попробую подключить другой счётчик
хотя этот норм опрашивается другими модемами
всё таки думаю что-то с модемом или утилитой
отправляю SMS-команду по настройке порта
и проверяю эти настройки
Если отправить настройку “О” через SMS-команду, при входе через утилиту считается “Чётный”.
Всё наоборот.
И окно утилиты урезано.
только непонятно где правда
пока ориентируюсь на дисплей модема
ещё момент
через утилиту невозможно вписать параметр ММп
“Период в формате ЧЧ:ММ-ЧЧ:ММ: неверное значение”
в итоге на данный момент собрал соединение:
модем ЛЭРС GSM Plus 3 № 00046 версия ПО Р10.2.0
устройство СЕ307 R34
всё подключил и настроил по инструкциям
опрос не осуществляется
могу подключить на Ваш адрес
жду помощи
устройство СЕ307 с другими модемами работает без нареканий
В части работы с утилитой действительно есть временные трудности, мы работаем над устранением ошибок утилиты. Обновление хорошо проходит через GPRS (“удалённое обновление”), а также при необходимости мы высылаем другую утилиту, с помощью которой можно обновить по USB.
Настраивать и считывать актуальные текущие настройки рекомендуем по смс.
По части других ваших замечаний мы проанализируем ситуацию подробнее и напишем здесь ответ.
Проверьте ещё раз, у нас удалённое обновление работает. Но если у вас версия прошивки 10.2.0, то это последняя на сегодня версия, и обновление не требуется. При этом ответ должен быть как на скрине ниже:
Создайте пожалуйста заявку на нашем портале тех.поддержки:
И прикрепите туда дампы обмена (логи) с СЕ307 и СЕ308 (журналы опроса вы прислали здесь ранее).
Будем переписываться на портале тех.поддержки. А здесь на форуме мы потом выложим результаты работы по вашему обращению.
обновить я пытался модем с версией ПО 10.1.9
сегодня с утра снова подключил с СЕ307 и перевёл автоопрос в ЛЭРС УЧЁТ “Опрашивать при подключении GPRS-устройства”.
Устройство выходит на связь и опрашивается.
Сейчас снова переведу режим в ЛЭРС УЧЁТ по расписанию.
Посмотрим, что будет
