Ошибка опроса ТС-11, ЛЭРС версия 3.07 R25.01

При опросе теплосчетчика ТС-11 появляется ошибка: Ощибка чтения ОЗУ, неверная длина пакета. Принято 16 байт, требуется 8 байт. Теплосчетчик ТС-11 подключен по RS232 к модему IRZ ATM2-232. Настройки модема: Скорость 4800, Биты данных 8, Стоп биты 2. Настройки ТС-11: Номер прибора 0001. Скриншот приложил.
Заранее спасибо за помощь.
Скриншот ЛЭРС.jpg

Попробуйте для опроса прибора использовать модель оборудования ТС-11 2.
Сообщите результат.

Что значит: “использовать модель оборудования ТС-11 2”
Спасибо.

В справочнике оборудования найдите свой ТС-11 и его модель должна быть ТС-11 2 в списке. Это новый драйвер для приборов с версий прошивки 2.0

В ЛЭРС УЧЕТ начиная с версии R25 имеется 2 модели оборудования ТС-11: ТС-11 и ТС-11 версия 2.0. У этих приборов имеются существенные различия в протоколе обмена и приборы хранят различные данные, поэтому несмотря на то, что у производителя оба прибора имеют название ТС-11, мы решили создать две разных модели оборудования.
В версии обновления R25.03 мы добавим сообщение, которое будет сообщать, что выбрана неверная модель оборудования. Сообщение поможет пользователям избежать проблемы, которая возникла у вас.
rmk вам необходимо завести устройство используя модель оборудования ТС-11 2, как рекомендовал energon.

Всем спасибо за помощь, опрос удался. Выбрал в справочнике ТС-11 2.