Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как решить данную проблему.
Журнал опроса.xls (17 KB)
Считайте заводской программой весь архив событий с прибора и сообщите результат. Есть ли ошибки при опросе прибора.
Покажите дамп обмена, для предоставленного журнала опроса.
дамп обмена
dump.ЛЭРС_GSM_Lite(2).2018-01-31.log (810 KB)
Считайте заводской программой весь архив событий с прибора и сообщите результат. Есть ли ошибки при опросе прибора? Покажите скриншот с результатом опроса заводской программой.
Считал программой Динфо-коннект. Ошибок при опросе нет!
Архив интервалов НС.xls (87 KB)
Архив интервалов ПП.xls (40 KB)
Архив за сутки.xls (41 KB)
Архив за часы.xls (78 KB)
Архив НС за 01.2018.xls (42 KB)
Конфигурация.xls (54.5 KB)
Текущие значения.xls (40 KB)
При чтении архива событий ваш прибор возвращает запись, время в у которой равно 0. Данные заводской программы это подтверждают.
Нам потребуется обратиться к производителю, что бы прояснить этот вопрос.
Мы отправили письмо производителю с вопросом и ожидаем ответ.
Спасибо!Ждем.
Как сообщил производитель, прибор сохранил запись с ошибкой и данную запись нужно считать недействительной.
Мы внесли исправления, которые будут доступ в обновлении R24.12. После установки обновления считайте данные с прибора и сообщите результат.
Хорошо.Спасибо!
Все проверено, считывание данных происходит без данной ошибки. Спасибо!