Здравствуйте.
При попытке добавить данные по квартире в уже имеющуюся точку учета, выходит следующая ошибка, скрин прилагается.
Техническая информация об ошибке в ТХТ файле.
Пользователи работают удаленно, через RDP
Хар-ки сервера терминалов в файле DxDiag
DxDiag.txt (10.7 KB)
Техническая информация об ошибке.txt (25.7 KB)
Опишите максимально подробно какие действия приводят к появлению сообщения об ошибке? Эта ошибка воспроизводится на одной точке учета или на всех?
…каждый раз, при открытии любой точки.
…подробно; при открытии любой точки, любой квартиры в жилом доме, производим попытку добавления (редактирования точки) данных, информации, после чего появляется выше описанное сообщение.
Что именно вы изменяете? Любой параметр? Или какой то конкретный?
…вообще попытка провалиться двойным кликом в пункт “квартира”, чтоб добраться до возможности редактирования вызывает подобную ошибку
Спасибо за обращение, мы нашли причину возникновения ошибки. Она будет исправлена в следующей версии R21.
…это очень хорошо,что вы нашли ошибку и исправите ее в след обновлении, простите, а сейчас нам как работать прикажете??
Мы не планировали больше выпускать обновление для R20.
Для быстрого решения проблемы мы подготовим SQL-скрипт, который вам нужно будет выполнить. После этого ошибка исчезнет.
Благодарствуем, ждёмс.
ща попробую
…да, всё, помогло, спасибо огромное, простите за беспокойство
Обновление R21 доступно для скачивания.