Зравствуйте, при опросе точки с СПТ-941 возникает ошибка
Расширенный код ошибки: Абонент не ответил на вызов, хотя и зарегистрирован в сети (User alerting, no answer) (19)
Журнал опроса.xls (14 KB)
dump.GSM_модем.2016-09-26.log (475 KB)
На второй точке учета, тоже с СПТ-941, такая проблема: пишет,что нет архивных данных, хотя на тепловычислителе данные есть.
Журнал опроса.xls (16.5 KB)
dump.GSM_модем.2016-09-27.log (304 KB)
Первая ошибка возникает по вине оператора связи. В нашей Базе знаний вы можете ознакомить с некоторыми Ошибками установки соединения при опросе через CSD.
С причинами второй ошибки мы разбираемся.
Покажите наличие данных для второй точки учета, у которой не считываются суточные архивы.
приложить мониторинг текущих?
Нет.
На вкладке “Объекты учета” выберите “Точку учета” и слева в окне “Действия” нажмите на кнопку “Наличие данных”. Появится вкладка “Наличие данных”. Сделайте скриншот этой вкладки и покажите в теме.
вот
Попробуйте переопросить прибор за последние 7 дней, убрав галочку “Только недостающие данные” и покажите наличие данных.
Пишет,что данных нет, скриншот, дамп и журнал прикрепляю. А в ведомости параметров,за 27 сентября вывел массу, и время наработки один час. Вчера были на объекте,говорят в вычислителе архив есть, получается где-то возникает ошибка при считывании данных.
Журнал опроса.xls (17.5 KB)
dump.GSM_модем.2016-09-28.log (66.1 KB)
У вас на скриншоте один прибор, а приложили вы журнал опроса и дамп обмена для другого.
Покажите журнал опроса и дамп обмена для прибора, который у вас на скриншоте, за время которое указано на скриншоте.
Такие же проблемы с считыванием данных на ещё одной точке с СПТ-941. Ставим опрос,сняв галочку по недостающим, за 7 дней, данных нет,не снимаются,на приборе архивы есть.
Проблема у Вас в несовпадении расчетного часа. В приборе установлено значение 24 (параметр “ЧР”), а вот в ЛЭРСе выставить значение 24 не возможно в свойствах точки, так же как и расчетный день более 28, наподобие проблема возникает при опросе ВКТ-7, опрос производиться, но возникает ошибка, в ВКТ-7 параметр ДО можно выбирать 1-31.
Я только не пойму, как Вы выставили расчетный час “24 часа”? по документации (руководство по экспл.) “ЧР Расчетный час. Определяет время окончания суточных и месячных интервалов архивирования. Задается в диапазоне 00…23 ч”
Журнал опроса ВКТ-7.xls (34 KB)
Я попробовал со своим СПТ-941 изменять расчетный час в настройках точки учета и вот что у меня получилось в ручном опросе (см. приложенный файл). 1й раз расчетный час совпадал с параметром “ЧР”, 2й раз в настройках точки учета расчетный час был равен значению 23:00, в 3й 01:00 и в 4й раз опрос производился как и в 1й раз - 00:00
Журнал опроса СПТ-941.xls (40.5 KB)
Мы изучили дамп обмена, и из него видно, что при запросе архивных записей с 22 по 27 число, прибор возвращает ответ с кодом ошибки 0x03.
Запросы к прибору и ответы прибора:
28.09.2016 11:08:17.714 >> 10 00 59 74 09 16 00 13 16
28.09.2016 11:08:21.914 << 10 00 21 03 DB 16
28.09.2016 11:08:21.915 >> 10 00 59 74 09 17 00 12 16
28.09.2016 11:08:26.126 << 10 00 21 03 DB 16
28.09.2016 11:08:26.127 >> 10 00 59 74 09 18 00 11 16
28.09.2016 11:08:30.337 << 10 00 21 03 DB 16
28.09.2016 11:08:30.338 >> 10 00 59 74 09 19 00 10 16
28.09.2016 11:08:34.548 << 10 00 21 03 DB 16
28.09.2016 11:08:34.548 >> 10 00 59 74 09 1A 00 0F 16
28.09.2016 11:08:38.758 << 10 00 21 03 DB 16
28.09.2016 11:08:38.758 >> 10 00 59 74 09 1B 00 0E 16
28.09.2016 11:08:42.969 << 10 00 21 03 DB 16
Согласно описанию протокола обмена:
При отсутствии в архиве искомой записи тепловычислитель возвращает ответ с кодом ошибки 0x03 (Нет данных).
Опросите прибор штатным ПО и покажите таблицу с данными.