Ошибка в работе СТК "Марс"

К тепло счетчику СТК “МАРС” на 1 импульсный вход подключен водомер ГВС, на 2 вход водомер ХВС.
Затем все тепло счетчикиподключены к модему по интерфейсной линий RS485.

Суть проблемы в Лерсе водомеры имеею накопленные по 100 и выше кубов когда реальность составляет до 150 Литров
Проверяли накопленные в тепло счетчике также составляют до 150 литров.
что  снял лерс по 12 пятну.jpg

Покажите таблицу с данными системы ГВС и системы ХВС для первой квартиры.

таблица данных.jpg
сводка по подключению 2.jpg
сводка по дома 1.jpg

Покажите скриншот таблицы с интеграторам по этой точке учета за этот же период.

К сожалению у меня нету понимания что такое интеграторы и с чем их едят. Можете скинуть ссылку на тему интегратороф. А так же я могу вам предоставить доступ по teamvievery

Интеграторы вы можете посмотреть все также в таблице с данными..

Нет через подобные приложения мы не работаем. Поддержка оказывается исключительно через ресурсы нашей компании, указанные на нашем сайте на странице Поддержка.

Экселевский фаил в него выгрузил в скриншоты не помещаеться.
ЖК Алмалы П12 - кв 01 - ХВС.xls (63.5 KB)

Судя по интеграторам у вас накоплено 1500 кубических метров, а не 150 литров, как вы сообщили.
Прибор, для которого мы написали драйвер, успешно опрашивался программой TestAll, если выбрать модель устройства Пульсар компактный теплосчетчик. Попробуйте опросить прибор программой TestAll и покажите, какие данные возвращает она.
Если опросить программой TestAll не удается, значит это прибор с измененным протоколом обмена и поэтому возникает ошибка при опросе устройства.

Обрисовалась проблема – Лэрс показывает очень большие показания в м3 (фактически в 10 тыс раз больше)

Тестирование с 09.30 часов 5 августа до 08.00 часов 7 августа:

  1. Водомер (текущие 251м3 354 литра, предыдущие - 222м3, 948 литров ) - 28 м3, 406 литров

  2. СТК Марс экран - 28.4200 м3

  3. Heatmeter_setting_mini - 28.42 м3

  4. TastAll : текщие-28.42м3, архивные – 282800

  5. TastAll : архивные - 282800

  6. ArchiveReader - 282800

  7. Внимание! Лэрс (снятие показаний с 09.30 часов 5 августа до 00.00 часов 7 августа ) отображает 282681 м3! А должен 28 м3, 268.1 литров



    Подтверждающие эти показания фото - во вложении.

Что нам можно предпринять, чтобы в Лэрсе были показания в м3 соизмеримые с показаниями 1, 2,3 и 4 пунктов?

Фактически Лэрс нам сейчас выдает те показания что идут в 5 и 6 пунктах.

Можно ли как-то в самой программе Лэрс результаты показаний программно разделить на 10000?
конечные_водомер.jpg
Test_All_текущие.jpg
Test_All_архивные.jpg
Heat.jpg
ArchiveReader.jpg

продолжение фотографии водомера лерса теплосчетчика
СТК Марс_экран.jpg
начальные_водомер Ду15.jpg
Лэрс2_example.jpg
Лэрс.jpg

ЛЭРС УЧЕТ считывает такие же архивные данные, что и заводская программа.
При этом, у вас на приборе отображается значение 251,354 м3, а в архиве накопленное значение 282800 м3.
Нам потребуется обратиться к производителю, за разъяснениями по данному вопросу. Нам необходимы дополнительные данные, прежде чем мы обратимся к производителю.
Есть ли у вас возможность, предоставить доступ к прибору, для того, что бы мы могли получить данные с него?

Да мы организовываем связь в процессе организации.

Ожидаем доступ.

Доступ к теплосчетчику СТК МАРС
Заводской номер 43607419
Подключение GPRS модем подключение
На 92.38.3.133:2061

Какой модем подключается к нашему серверу?
Какой идентификатор у модема?
Какой интервал подключения у модема?
Есть ли возможность настроить подключение модема по вызову?

Вбил ваш сервер и порт 92.38.3.133:2061 , выставил соединение по запросу(время соединения 1 час), номер сим карты +77026857097. Серийный номер CTK МАРС: 43607419. Пробейте.
P.s. Соединение GPRS.

Какой модем производит подключение и какой идентификатор у модема?

IMEI имеете в виду?
Телеофис wrx708-l4 imei 355234057230860

У вас получилось связаться ?

Ваш модем не подключается к нашему серверу.