Задержка диагностики возникает только для пользовательских НС. Задержка уже составляет не два, а три часа.
Пожалуйста, найдите сеанс опроса, в котором фактически были считаны часовые данные на 04.02.2024 21:00:00, и приложите его журнал.
Вот этот журнал
Журнал опроса5.xlsx (7,5 КБ)
Уточните какой часовой пояс на компьютере удаленного Сервера, к которому вы подключаетесь.
Территория с каким часовым поясом настроена в объекте учета, в котором находится опрашиваемая точка? Какой часовой пояс настроен в приборе учета, привязанного к этой же точке?
В приборе учета Карат-307 отсутствует настройка часового пояса. В объекте учета Размещение: Текущее расположение.
На компьютере вашего Рабочего места оператора часовой пояс такой же, как на Сервере?
Пользовательская НС формируется только после получения данных по всем точкам, задействованным в формуле. Покажите, пожалуйста формулу пользовательской НС, по которой была диагностирована отмеченная выше запись НС.
Пожалуйста, приложите журналы работы Сервера за 04.02.2024 и 05.02.2024.
Я проанализировал присланные журналы. Запуск диагностики рассматриваемой часовой записи был выполнен вовремя:
2024-02-04 22:01:20.3590 I:19 Lers.Data.Saving.SavedDataPostProcessor Запуск диагностики нештатных ситуаций по точке учета узел учёта кв1-3 - $ Потребление после сохранения данных за интервал 04.02.2024 21:00:00 - 04.02.2024 21:00:00 (Hour).
в результате чего запись был поставлена в очередь на диагностику. При этом фактически диагностика была выполнена только через 3 часа:
2024-02-05 01:03:49.1355 I:37 Lers.Diag.Diag Диагностика нештатных ситуаций по точке учета узел учёта кв1-3 - $ Потребление за период 04.02.2024 21:00:00, система: "ГВС".
Данная ситуация является следствием высокой загруженности блока диагностики ввиду очень большого количества опрошенных текущих данных, которые попадают в очередь на диагностику. Ранее вы писали, что опрос текущих у вас настроен каждые 2 минуты. Я так понимаю, что такой вариант расписания у вас настроен во всех точках учета, что создает повышенную нагрузку на блок диагностики и как следствие задержки при ее выполнении. Предположу, что у вас достаточно высокая загруженность процессора на компьютере Сервера ЛЭРС УЧЕТ процессом службы.
Попробуйте уменьшить частоту опроса текущих данных либо исключить их из диагностики.
Спасибо, попробую так сделать
Хорошо, сообщите результат после перенастройки.
как тебе такое, Илон Маск?
Мы действительно не сталкивались с подобной ситуацией ранее. Она прояснилась только после анализа журналов.