Поддержка счетчика ЦЭ2727а

ЛЭРС УЧЁТ Поддержка новых устройств
41

Основные работы закончены, драйвер ЦЭ2727 можно будет использовать после выпуска обновления 3.07 (сегодня или завтра).

42

Это прекрасные новости, ждём.

43

На нашем сайте доступно обновление 3.07, в котором добавлена поддержка электросчетчиков ЦЭ2727А.

44

При опросе возникает ошибка.
1.jpg

45

Отправьте нам файлы с журналами сервера и службы опроса.

Журналы находятся в файлах
C:ProgramDataLersLogsServerserver.log
и
C:ProgramDataLersLogsPollServicePollService.log

46

файл server.log занимает больше 1ГБ
файл PollService.log занимает около 90 МБ
каким образом вам их отправить?

47

Если ошибка воспроизводится, то выполните следующие действия:

  1. Воспроизведите ошибку;
  2. Загрузите журналы через главное меню “Администрирование” → “Журналы протоколирования”, перед загрузкой установите флажок “Последние” и укажите значение 2000 КБ;
  3. Полученные журналы вышлите нам через форму сообщения об ошибке (она автоматически сжимает отправляемые файлы) или на на support@lers.ru.

Если ошибка не воспроизводится, то выполните следующие действия:

  1. упакуйте журналы архиватором (например, через контекстное меню Проводника Windows “Отправить” → “Сжатая ZIP-папка”);
  2. закачайте на disk.yandex.ru;
  3. дайте ссылку на закачанные файлы.
48

Вот необходимый файл
dump.1(0).log.gz (849 Bytes)

49

и отправил через форму сообщение об ошибке

50

Прошлый раз отправил не то, сейчас отправил через форму сообщение об ошибке нужное, выкладываю так же на форум
server.log.gz (175 KB)
PollService.log.gz (110 KB)

51

Попробуйте следующее. Обновитесь до последней версии 3.07.02. После этого запустите ручной опрос одного счётчика и воспроизведите ошибку опроса ЦЭ2727. Система автоматически отправит нам требуемую диагностическую информацию, с помощью которой мы сможем локализовать ошибку.

52

Теперь опрашивается нормально, НО в одном момент есть такая вот ситуация:
Считаны значения профиля мощности за 25.10.2013 15:30:00 по Электроснабжение
Ошибка опроса устройства ЦЭ2727А, #4022578. Параметры Year, Month и Day описывают непредставимое значение DateTime.
Всё остальное опрашивается нормально.

53

Спасибо за сообщение об ошибке. Исправленный драйвер ЦЭ2727А войдёт в сегодняшнее обновление.

54

На нашем сайте доступно обновление 3.07.03 с исправлением данной ошибки.