Подключение модема SprutNet PRO BGS2 RS232/RS485 KIT

Не получается подключить модем SprutNet PRO BGS2 RS232/RS485 KIT с динамическим IP-адресом. Как в ЛЭРС реализовать это подключение?

Все элементарно и просто, никаких с ним проблем. Укажите правильные настройки сервера и порт, и подключается на ура!

Можно показать пример подключения? Не получается его реализовать.

В данном случае я думаю вам должны помочь наши статьи GPRS в ЛЭРС УЧЁТ: Настройка опроса и GPRS в ЛЭРС УЧЁТ: Решение проблем. В них приведен общий алгоритм настройки любого GPRS модема в ЛЭРС УЧЕТ, в том числе он должен подойти и для настройки вашего модема.

При подключении модема не получается выполнить некоторые настройки. Видим вот такую картину. См приложение. Что нужно сделать дальше? Можно пример подключения?
Фото 1.jpg

ЛЭРС УЧЕТ не производит никаких настроек GPRS-модемов при их подключение. Производится только опрос приборов через модем.
На вашем скриншоте ошибка, которая указывает на то, что ваш модем не подключен к службе опроса. Вам необходимо выяснить, по какой причине модем не подключается к серверу.

Есть несколько возможных причин:

  1. Модем не может подключиться к сети оператора.
  2. Модем неправильно настроен, не указан IP-адрес сервера и порт для подключения.
  3. У вас закрыт порт на сервере, к которому подключается модем.
  4. Служба опроса установлена на одном компьютере в локальной сети, а модем подключается к другому компьютеру, который является шлюзом. В этом случае потребуется пробрасывать порты.
  5. Ваш модем настроен на подключение по вызову, а вы настроили в точке учета опрос при подключение.
  6. Вы пытаетесь выполнить ручной опрос устройства, а модем еще не подключился к системе по расписанию. В этом случае вам нужно подождать, когда модем подключиться.

Как ваш модем должен подключаться к серверу по расписанию или по вызову?

Хотели подключить по вызову, но так же не получается. Иконка в ЛЕРС Учет не активна. См. приложение
Фото 2.jpg

Ваш модем поддерживает одну SIM-карту или у него есть возможность работать с двумя SIM-картами?

Если с двумя, то это модель SprutNet PRO2 BGS2 RS232/RS485, мы используем на объектах именно PRO2, а в ЛЭРСе проводим под PRO и всё прекрасно работает. По настройкам отличия только в режимах очередности симкарт (по очереди с интервалом переключения, только сим1, только сим 2 и что то ещё), а параметры сервер, порт и прочее одинаковы для сим1 и сим2.

А порт опроса создали? (“опрос” → “службы и порты опроса” → нажать в ленте “добавить порт опроса”)
img-2019-09-11-18-47-49.png
img-2019-09-11-18-47-22.png
img-2019-09-11-18-46-41.png
img-2019-09-11-18-45-55.png