Параметры из справочника “Оборудования”, с которыми данный модем был заведен у вас в этом справочнике.
Вы приложили скриншоты из справочника “Модели оборудования”, тогда как запрашивался скриншот свойств записи заявленного модема из справочника “Оборудование”, для того чтобы мы могли настроить аналогично ваш модем у себя. Пожалуйста, приложите запрошенные скриншоты.
По настройкам модема к сожалению ничего подсказать не могу. Пожалуйста, обратитесь к документации модема.
Как то упустил из виду этот момент. Если вы настроили модем в режиме сервера, сообщите, пожалуйста, параметры подключения к нему.
Собственно мы изначально просили именно этот вариант
Да верно, к сожалению серийный номер не введен в справочнике - придется в любом случае выезжать на объект.
Повторюсь, раз вынужден буду это сделать - могу настроить на месте как Вам удобнее. (Режим “клиент” или “сервер” и настройки).
Настраивал в режим “сервера” другой модем - на рабочем месте - с возможностью на месте переподключить.
Хорошо, тогда выезжаю на месте - провожу настройку указанную в данном сообщении. К сожалению, дорога займет не менее часа, таким образом, все необходимую информацию по настройке оборудования в ЛЭРС сообщу завтра утром (8-00 по Москве).
Хорошо, ожидаем.
Единственное хочу добавить, что модемы iRZ ATM, на сколько нам известно, могут быть настроены удаленно. Вы можете уточнить у производителя данного модема может ли быть настроен ваш модем удаленно и как это сделать.
Да, возможно. Через смс, но не настроено лично на мой номер телефона, поэтому я не могу это выполнить.
Вообщем ввел в модеме клиента с Вашими параметрами: 95.167.224.34:2062. Сейчас он активен.
Сейчас вношу в справочник/оборудование - столкнулся с закладкой Свойства оборудования - Идентификатор (в руководстве об этом ничего не написано), для модемов что тут вписывать? Серийный номер же был в первой закладке.
Идентификатором, на сколько я помню, у данных модемов является IMEI.
ок
Ввел оборудование: iRZ ATM21
Серийный 861715031127971
Второво модем
Ваш модем к нам не подключается. Пожалуйста, проверьте подключение модема к нашему серверу. Он должен подключаться к нам на 95.167.224.34:2062.
Все в порядке. Сейчас модем подключился. Мы проверим возникновение описанной ситуации. О результатах будет сообщено дополнительно.
К сожалению нам не удается опросить рассматриваемый прибор через настроенный модем. При попытке опроса возникает ошибка “iRZ ATM21: Данные от контроллера не были получены” (см. журнал опроса).
Пожалуйста, выясните причину такого поведения модема и устраните ее. Либо предоставьте доступ к прибору по другому каналу связи.
Журнал опроса ВКГ-3Т 285086.xlsx (7.8 KB)
ВКГ-3Т №00000001 попробуйте.
Попробовали, ситуация аналогичная. Проблема явно состоит в настройках контроллера, так как от него не приходят нужные данные.
Хорошо, посмотрим.
Настроили с нуля еще раз, попробуйте.
Заметил такую особенность, при запуске утилиты Мониторинг текущих показаний - показания адекватные. В тот же момент если остановить опрос и запустить таблицу данных, даже текущие показания в 100 раз больше.
Прикрепляю файл с настройками - которые внес метролог. Есть параметры с коэффициентом 0,01. Возможно ли что эти коэффициенты (множители) и влияют на показания в ЛЭРС? Может банально нужно поправить какой то коэффициент в приборе?
Если все пока безрезультатно, могу поехать на место с самого утра 8-00 по Москве (например во вторник) что бы пока Вы работаете настроить на месте модем, и быть на связи.
Нам необходимо произвести опрос прибора чтобы проанализировать ситуацию. Какие либо выводы делать пока что рано.
Сочетание периодичности и длительности подключения вашего модема позволяют нам опрашивать ваш прибор только в первые полтора часа нашего рабочего времени, что недуобно. Например, сегодня мы неуспели произвести опрос, пока модем был подключен и сейчас не имеем такой возможности это сделать, так как модем уже отключился и подключится, исходя из анализа подключений за прошлые дни, только после окончании рабочего дня.
Пожалуйста настройте ваш модем на подключение с 02:00 до 11:00 по московскому времени.