После автоопроса НЕВА МТ123 индикатор наличия данных остается желтым

В настройках выставлен автоопрос, но он почему то не происходит, при ручном опросе нету никаких проблем нету.



Приложите журнал службы опроса.

Это какой файл? просто их там много!

См. статью Где находятся журналы (логи) ЛЭРС УЧЕТ, последний абзац.

PollService_Error.2015-08-04.log (584 Bytes)
PollService.2015-08-06.log (267 Bytes)
PollService.2015-08-05.log (267 Bytes)
PollService.2015-08-04.log (6.91 KB)

В приложенных файлах нет никакой информации кроме первой записи об очистке журналов.

Давайте вернёмся к исходному сообщению. Что вы считаете является проблемой? Отсутствие маркировки состояния данных в списке? У НЕВА МТ123 отсутствует суточный архив, его невозможно считать с прибора. Индикатор состояния опроса использует именно суточные данные для отображения. Так как их физически нет в приборе, индикатор всегда будет жёлтым. Чтобы его заполнить, включите автоопрос профиля мощности и в параметрах точки учёта на закладке “Расчёт и хранение” включите расчёт суточного архива по часовому, а часового по профилю мощности.

В том то и проблема! Программа (Lers) ведёт себя так как будто, автоопроса нету и соответственно никаких записей нету, хотя по факту галочки автоопроса стоят и если запустить ручной опрос то всё пройдёт успешно!

Не совсем понимаю. Автоопрос не запускается совсем, или запускается, но данные не считываются? Если он всё-таки запускается, то покажите все журналы опроса точки учёта за вчерашний день.

Сложно сказать? на сегодняшний день сводка по дому выглядит следующим образом
luk_2.jpg
luk.rar (2.45 KB)
Склоняюсь больше к тому что он просто не включается, а вот почему непонятно!

Это как раз легко сказать. Для этого надо посмотреть журналы опроса. Не службы опроса, как вы приложил, а именно сеансы.

Для этого выберите одну из проблемных точек учёта и в панели слева выберите “Сеансы опроса”. В открывшемся списке сеансов последовательно выберите и сохраните все сеансы за вчерашний день. Приложите в архиве все получившиеся файлы.

К сожалению нету за вчерашний, ближайшая запись за 03.08.2015 и то это я запускал в ручном опросе (проверял работает ли опрос вообще)

Могу сделать для вас учётную запись что бы вы сами смогли посмотреть всё что надо через LERS!

P.S. Спасибо Евгению за коррекцию названия темы, только индикатор не жёлтый а серый :slight_smile:

Теперь стало понятно, что автоопрос по этому объекту не запускается. Это жилой дом? В нём не опрошены все точки учёта, или только НЕВА МТ?
Сколько лицензий на поквартирный опрос у вас имеется и сколько используется в данный момент? Это можно посмотреть в пункте меню “Поддержка → О программе”.

Да это жилой дом, не опрошены только НЕВА МТ, но остальные точки ещё даже не привязаны в системе а только созданы (кстати вот для этого объекта мы и ожидаем драйвер на теплосчётчики Minokal Combi) с лицензиями вроде всё нормально.
luk_4.jpg
luk_3.jpg

Выслал вам на почту данные для подключения напрямую к Lers

главное меню “Администрирование” → “Системные параметры” → вкладка “Опрос” → “Включить автоопрос”.

В системном журнале вашего сервера есть следующая запись:

Предупреждение 27/04/2015 22:53:52 Изменены системные параметры опроса. (Имя входа: Admin)

P.S. Мне кажется, или вы используете эту лицензию на другом сервере?

Да действительно мы используем эту лицензию на своих ноутбуках для наладки!