Здравствуйте, команда ЛЭРС!
При работе с клиентским приложением ЛЭРС УЧЁТ возникла проблема с отображением карты:
отображаются только диагностические ярлыки (иконки объектов), но не загружается фоновая карта города.
При этом во веб-интерфейсе карта отображается корректно — фон виден, объекты на своих местах.
Описание проблемы:
-
В клиентской части (настольное приложение) вместо карты — серый фон, только иконки объектов.
-
Координаты объектов заполнены правильно (широта/долгота).
-
Используется источник карты: по умолчанию
-
Версия ЛЭРС УЧЁТ: 3.48.2.85
-
Операционная система: Windows 10 Pro x64
-
Доступ в интернет есть, прокси не используется
перезапускали клиент и службу — результат не изменился.
Прошу помочь:
-
Установить причину отсутствия фона карты в клиенте.
-
Подсказать, как восстановить отображение карты.
Буду благодарен за оперативный ответ.