Согласно пункту 2. Правил оказания услуг технической поддержки пользователей ЛЭРС УЧЕТ поддержка оказывается только при использовании текущей версии системы, на данный момент 3.63.1. Для продолжения обсуждения в рамках текущей темы, пожалуйста, предварительно обновитесь до текущей версии.
Также вы можете поискать похожие темы, которые обсуждались ранее по версиям ЛЭРС УЧЕТ, более близким к используемой вами, например Не отображается карта. Возможно информация из них окажется вам полезной.