Мы нашли ваше письмо и нам удалось дозвониться по номеру, который был в письме, однако нам не удалось опросить прибор, поскольку он не отвечает.
Сетевой адрес прибора остался прежний, 0?
Так точно, сетевой адрес 0.
Попробуйте часовые и текущие опросить. Суточные данные он не возвращает.
Протокол модема v32, Протокол связи прибора RS232. Больше, в общем-то, настроек там никаких нет.
На сей момент он опрашивается каждые полчаса у нас. Вообще, связь там не очень. Возможно, с первого раза не получилось.
Нам удалось считать конфигурацию прибора. Мы проверяем данные производителя и сообщим вам о результате позже.
Мы нашли в чем заключалась проблема. В версии описания протокола обмена, которая имеется у нас, находилась ошибка, из-за чего мы и допустили ошибку в драйвере устройства. Ошибке были подвержены приборы, которые опрашивались по протоколу RS232. Практически все наши пользователи опрашивают прибор по протоколу Modbus, поэтому ошибка не была зарегистрирована раньше.
Исправление ошибки появится в следующем обновлении ЛЭРС УЧЕТ. После установки обновления считайте данные с прибора и сообщите результат.
Отлично. Спасибо!
После установки версии обновления R27.6 ваша проблема была решена?
Здравствуйте.
Да, все в порядке и нормально опрашивается.
Спасибо.