Здравствуйте. У нас в обслуживании находятся несколько приборов ТЭМ-104 и ТЭМ-106, для которых наблюдаем одну общую проблему. В режиме автоопроса при чтении часового архива начинают возникать ошибки “Ответ не получен”, после чего автоопрос останавливается из-за превышения максимальной возможной продолжительности.
При ручном опросе приборы опрашиваются нормально.
Проблема имеет место как для приборов подключенных через GSM, так и для приборов подключенных через TCP, т.е. плохое кач-во связи как причину мы исключаем.
В кач-ве примера высылаю вам журналы автоматического и ручного опроса для моделей ТЭМ-104 и ТЭМ-106. Оба прибора опрашиваются через TCP.
Ручной опрос - Октябрят, 39.xls (20 KB)
Журнал опроса - Октябрят, 39.xls (42.5 KB)
Ручной опрос - Комсомольский пр-т, 109.xls (25 KB)
Журнал опроса - Комсомольский пр-т, 109.xls (27 KB)
Почему в опросе считываются часовые за апрель? :sh_ok:
29.09.16 14:23:43 Считаны интеграторы на 29.09.2016 12:00:00 по Комсомольский пр-кт, 109 - Отопление
29.09.16 14:23:43 Чтение данных за интервал 07.04.2016 01:00:00 - 07.04.2016 01:00:00
У вас такая ситуация в автоопросе повторяется или имеет единичный случай? Приложите пожалуйста аналогичные журналы автоопроса за сегодня (30.09.2016).
slavniy, да, проблема систематическая.
Sly, спасибо, не обратил внимания на эту строку.
Снял приборы с автоопроса и поставил заново, указав датой начала сегодняшнюю. После этого часовые стали сниматься правильно. Для примера - журналы автоопроса до и после.
Помнится, похожая проблема имела место при опросе некоторых ТМК.
Журнал опроса после.xls (38.5 KB)
Журнал опроса до.xls (46 KB)
Пришлите пожалуйста для журнала “до изменений” дамп обмена.
slavniy,
dump.TCP_2(4).2016-09-30.log (1.07 MB)
ТЭМовские архивы, особенно хорошо это видно на примере часовых, плохо вычитываются в том случае, если нужно считать часовые данные недельной давности или ещё глубже. Они считаются если продолжительность опроса можно будет выставить более 240 сек., но это не позволяет ЛЭРС. точнее 240 сек хватит чтобы началось считывание без таймаутов от 1 недели до 3х.
Попробуйте скачать часовые архивы за какой то день, который был неделю назад и увидите что сначало будут таймауты (“Ответ не получен”) подряд идущие, после пойдут архивы, затем попробуйте скачать часовой архив за день который был 2 недели назад, количество подряд идущих таймаутов увеличится и т.д. Дальше сработает ограничение по продолжительности опроса (240 с). Думаю это особенность самого ТЭМа.
Считывание заводской программой по удаленке происходит так же долго и происходит это далеко не за десять минут.