Проблема с опросом

Здравствуйте. Просим помочь с такой проблемной ситуацией.

У нас есть модемов семь штук, все новые, с комплектом проводов RS232. Проблема вот в чем через сутки, трое-семь, все звонки через модем становятся бесполезными, звонок проходит, но не получает ответа, выдает ошибку и переключается на следующий объект, точку, вместо того чтобы заблокировать неисправный модем. После этого, лэрс считает что задачу по опросу он выполнил, все объекты опрошены, 2-6 раз. И так может быть у каждого модема, либо у одного, либо у всех, кроме одного.

Подключение производим по CSD каналу, оператор сотовой связи один.

Из описания не совсем понятно о каких ошибках идет речь и почему после их возникновения вы ожидаете блокировки порта. Приложите, пожалуйста, журнал опроса, в котором отражена описываемая ситуация.

Как повторится ошибка, когда модемы будут вести так, что опроса не будет, мы отправим Вам журнал опроса модема за этот день. Пока можем предоставить журналы опроса по определенным объектам. За 3 секунды было опрошено 4 объекта от одного модема. Модемы при повторе ошибки, могут быть разные, т.е. может работать один, но не будут работать все модемы, либо может не работать один, пока остальные работают.

Журнал опроса №2.xlsx (8,6 КБ)

Журнал опроса №1.xlsx (8,6 КБ)

Журнал опроса №4.xlsx (8,6 КБ)

Журнал опроса №3.xlsx (8,6 КБ)

Уточните, пожалуйста, этот момент.