Здравствуйте. Просим помочь с такой проблемной ситуацией.
У нас есть модемов семь штук, все новые, с комплектом проводов RS232. Проблема вот в чем через сутки, трое-семь, все звонки через модем становятся бесполезными, звонок проходит, но не получает ответа, выдает ошибку и переключается на следующий объект, точку, вместо того чтобы заблокировать неисправный модем. После этого, лэрс считает что задачу по опросу он выполнил, все объекты опрошены, 2-6 раз. И так может быть у каждого модема, либо у одного, либо у всех, кроме одного.
Подключение производим по CSD каналу, оператор сотовой связи один.
Из описания не совсем понятно о каких ошибках идет речь и почему после их возникновения вы ожидаете блокировки порта. Приложите, пожалуйста, журнал опроса, в котором отражена описываемая ситуация.
Как повторится ошибка, когда модемы будут вести так, что опроса не будет, мы отправим Вам журнал опроса модема за этот день. Пока можем предоставить журналы опроса по определенным объектам. За 3 секунды было опрошено 4 объекта от одного модема. Модемы при повторе ошибки, могут быть разные, т.е. может работать один, но не будут работать все модемы, либо может не работать один, пока остальные работают.
Сегодня ночью произошло то что обсуждали выше. Модем, ранее была данная ситуация на другом порте, опросил раз 400+ точек учёта за ночь, потратив на это меньше минуты времени. Нам необходимо чтобы при опросе, при таком поведении, он как минимум блокировал данный модем, так как считаю, что в данном случае модем\опрос себя ведет некорректно и лучше будет если Лэрс отправит дополнительно перед этим на перезагрузку команду модему. Если он заблокирует через опросов 15 данный модем, это уже будет хоть что то, что могло как то решить вопрос с неопрошенными точками учёта.
Прикрепляю ниже логи модема который в это время работал, параллельно другому.
Присланные дампы обмена не подходят для анализа. Если у вас аналогичная ошибка с кодом ошибки установки соединения “NO_CARRIER” и расширенным кодом “2”, как в ранее присланных журналах опроса, то при ее возникновении вы можете настроить только перезагрузку модема, включив в разделе Действия при ошибках портов опроса вкладки Опрос Системных параметров учет ошибок базовой станции для перезагрузки модема. Для блокировки и/или отключения порта данные никогда ошибки не учитываются.