Описание ситуации:
Мы установили пробную версию программного комплекса ЛЭРС Учет для тестирования.
Локально выполняли опрос одного прибора — теплосчетчика Пульсар, связь и обмен данными работали корректно.
Задача тестирования — проверить работу системы, когда объект функционирует в режиме клиента, а контроллер (модем или преобразователь) самостоятельно устанавливает соединение с сервером (инициатором связи является контроллер).
После обновления системы контроллер перестал подключаться к опроснику, хотя настройки контроллера не изменялись.
Просим уточнить:
Какие возможные причины могут привести к тому, что контроллер перестал подключаться после обновления?
Какие действия необходимо выполнить для восстановления связи?
Требуется ли повторная настройка параметров подключения (порт, IP, протокол, ключ авторизации и т. д.) на стороне сервера или контроллера?
Есть ли диагностические инструменты в ЛЭРС для проверки входящих подключений от контроллера (логи, журнал событий, тест соединения и т.п.)?
Указанный в настройках порта опроса TCP-порт недоступен:
т.к. серевер и контроллер в одной локальной сети проверил с помощью геркулеса порт открыт,
остановил с дисптчера лэрс и еще раз проверил с помощью тест алл от ТВХ программа опроса все работает
Ошибка идентификации модема:
проверил совпадают вложил в скрины системный журнал во вложении
Модем не найден в списке оборудования:
модем в списке оборудования до обновления работал.
Модем успешно подключается, но не подключен в данный момент:
Не подключается.
Проблема в самом модеме:
До обновления все работало, перенастраивал по умолчанию и заново настраивал результата не дало.
В присланном журнале наблюдается ваша попытка подключения сторонней программой:
Ошибка идентификации GPRS-модема USR-TCP232-410S. Ошибка подключения модема. Ошибка идентификации GPRS-модема UsrTcp232410S Не удалось считать пакет идентификации. Локальный адрес: 192.168.101.27:10005; Удалённый адрес: 192.168.101.27:49854 (Имя входа: PollHost)
То есть со стороны ЛЭРС УЧЕТ все корректно настроено и реакция на подключения есть. Нет самих подключений вашего модема. Пожалуйста, выясните причину, по которой модем не подключается, и устраните ее.
Ваше утверждение противоречит всякой логике и здравому смыслу. Оно явно не соответствует действительности, так как ваш модем настроен в режиме клиента и к нему в принципе не могут подключаться какие либо программы.
В режиме клиента действительно инициируется исходящее соединение, однако при этом серверная часть (опросник) должна быть готова принять подключение. В данном случае речь идёт не о подключении к модему, а об установлении сессии между устройством и сервером.
Просьба уточнять формулировки, чтобы избежать недопонимания — логика работы здесь вполне прозрачна и соответствует стандартной схеме клиент–сервер.
PS: Возможно, кому-то пригодится наш опыт. Проблема решилась просто — удалили ЛЭРС, установили заново, после чего всё заработало. Настройки модема при этом не меняли. Тему можно закрыть.
