Известная нам информация об этой ошибке находится здесь. Если не помогает, возможно, нужно установить все доступные обновления для Windows 7. Другой информации, к сожалению, на данный момент нет.
По вашему скриншоту видно, что вы исползьуете ОС семейства Windows 7. Мы готовимся завершить поддержку этой ОС для работы сервера и службы опроса. В любом случае срочно рассмотрите обновление операционной системы.
PS: Прошу вас если есть дальнейшние вопросы новые обращения на форуме, а не поднимать темы 12-летней давности. В ней обсуждалась совсем другая проблема, которая была решена.