Версия ЛЭРС УЧЁТ: 3.52.2
Сервер БД: SQL Server
Если в созданной модели оборудования указать номер в госреестре СИ, он при неопределенных обстоятельствах пропадает через какое то время и поле опять становится пустым. При этом прекращается синхронизация с АРШИНом.
Речь идёт о пользовательской модели, которую создали вы? Какой-то датчик?
Все верно. Пользовательская модель расходомера
“Пропасть” номер может только при редактировании модели оборудования, других вариантов в системе нет. Единственный вариант - редактировать через АРМ оператора, или через Framework. В АРМ оператора воспроизвести такое поведение у нас не удаётся. Если у вас используются какие-то свои интеграционные системы, написанные с использованием Lers Framework, убедитесь, что они не “затирают” номера в реестре.
Framework на данном сервере не используем.
Предполагаю что это как-то связано с тем, как открывать модель на редактирование - есть два пути: через справочник и через три точки в уже созданном экземпляре оборудования.
Вот когда через три точки открывал - пропал госреестр из модели.
На видео видна описываемая ситуация
По представленным в вашем видео шагам ситуация не воспроизвелась:
Давайте я создам для вас учетную запись и предоставлю доступ к серверу, и вы попытаетесь на нём воспроизвести ситуацию.
Кажется что-то проясняется. Закройте Рабочее место оператора и перезапустите Сервер. После этого откройте Рабочее место оператора и проверьте отображение номера СИ в свойствах модели оборудования, отрытых обоими способами из вашего видео. Скорее всего в обоих случаях оно окажется пустым.
Да, всё ровно так, как Вы описали
Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление.
Можно уточнить с чем связана данная ошибка? Из личного интереса.
Почему перезагрузка сервера оказывает влияние?
Это связано с некорректным сохранением значения данного параметра в БД для пользовательских моделей. Собственно поэтому после перезапуска Сервера поле становится пустым.
Исправление войдет в следующее обновление 3.52.3.
Добрый день!
Обновление 3.52.3 (сборка 35210) от 20.07.2023 доступно для установки.