Подскажите как вернуть модем к жизни. При прошивке модема SprutNet Pro на модем прибора ВКТ7 на скорость 9600 прошивка шла. При повторном подключении ЛЭРС не может обнаружить моде ни на одной из скоростей.
Пожалуйста, приложите файл с протоколом настройки модема C:ProgramDataLERSLogsLers.ModemTune.log
Возможно, по какой-то причине перестала работать прошивка модема (это странно, т.к. утилита настройки не использует команды по отключению прошивки). В это случае вам нужно будет обратиться в техническую поддержку производителя модемов, компанию “BITCORD” (г. Ростов-на-Дону):
Техническая поддержка:
Краснокутский Андрей Викторович
тел./факс: +7(863)303-29-27 доб. 2
или моб. тел. +7(918)56-96-444
email: serv@gprs-system.com
Модем перестал отвечать после команды AT+ICF=1 (установка формата кадра передаваемых данных).
С одной стороны, модем поддерживает только команду AT+ICF=3 (наша утилита не должна была выполнять AT+ICF=1), с другой стороны, на AT+ICF=1 модем должен был ответить ошибкой, и не выполнять команду, а он выдал ОК.
Согласно протоколу настройки, после неудачной попытки (когда модем перестал отвечать) вы запустили поиск модема и прервали его через 10 секунд, не дав утилите проверить все варианты подключения.
Запустите поиск модема и дождитесь сообщения о завершении поиска. Перебор всех вариантов подключения занимает до 10 минут.
Попробовал поиск еще раз и дождался завершения операции (протокол прикладываю). Уточню что так получилось с двумя модемами. Теперь оба не находятся утилитой. Подскажите что делать дальше?
Lers.ModemTune.log (212 KB)
Спасибо за информацию.
Мы направили запрос в тех. поддержку компании BITCORD, т.к. решения пока нет.
Спасибо за помощь, будем с нетерпением ждать решения проблемы.
Ответ тех.поддержки BITCORD:
Микроконтроллер, управляющий работой модема, не может состыковаться с модулем GSM, если параметры порта последнего отличны от 8-N-1.
Операция перенастройки порта модуля GSM командой отличной от AT+ICF=3,3 приведет к неработоспособности модема.
Чтобы сделать параметры порта 8-N-2 на выходе модема, нужно изменить прошивку микроконтроллера.
Перешить микроконтроллер самостоятельно можно, если аппаратная версия модема имеет ревизию 4 и выше.
Аппаратная версия указана в наклейке на корпусе модема (например, SIM_PRO_4_2), и в первой строке отладочных сообщений, например, <<< SIM_PRO_4 rev.1.2.1 TCP Server >>>, которую модем выводит в порт после включения.
Сообщите, пожалуйста, какие у Вас модемы.
Также Вам необходимо указать параметры порта модема, которые будут в новой прошивке.
Прикладываю наклейку на модеме. Сообщение которое модем выводит в порт, не нашел. Параметры порта после прошивки будут 19200бит/с; биты данных 8; четность нет; стоповые биты - 2; управление потоком - нет.
У вас 2-я версия прошивки, обновить ее самостоятельно не получится.
Ответ производителя:
Да, эти модемы нужно отправлять нам.
Обязательно укажите в сопроводительной записке, что модемам нужна реанимация после настройки командой AT+ICF=1.
Со своей стороны мы доработаем утилиту настройки модемов, чтобы исключить подобные ситуации в будущем.
Спасибо за помощь.
Будем отправлять. После реанимации, при настройке, уточним у вас можно ли уже будет пользоваться утилитой.
На нашем сайте доступна новая версия утилиты, которая откажется настраивать модем, если он явно, как SprutNet Pro, не поддерживает требуемый формат кадра с данными.