Пульсар теплосчётчик ОД ультразвуковой v46 "Ответ не получен"

  1. Веб-сайт производителя: https://pulsarm.ru/

  2. Модель устройства:ссылка на страницу сайта производителя с описанием

  3. Руководство по эксплуатации устройства:ссылка

  4. Описание протокола обмена с устройством: На странице с прибором.

  5. Удаленный доступ к работающему устройству:
    СSD - 89263295964, сетевой адрес:11822409

  6. Заводская программа чтения данных: Ссылка на скачивание TestAll

Прошу обновить драйвер, в TestAll и ЛЭРС заведен как “Пульсар теплосчётчик ОД ультразвуковой v46” текущие читает, на запрос архивных выдаёт ошибку “прибор не отвечает”. Такая же ошибка была в прошлогодней версии TestAll, после обновления ошибка пропала. В тех.п ответили что обновились драйвера у этой версии теплосчетчика сборок после 12.2024г.

Пришлите журнал опроса и дамп обмена, где видно ситуацию про которую вы говорите.

Журнал опроса.xlsx (12,8 КБ)
dump.Порт GSM.2025-02-18.log (5,9 КБ)

Также прикладываю журналы из TestAll

Журнал TestAll.docx (15,1 КБ)
Лог TestAll.docx (15,2 КБ)

Я проанализировал вашу ситуацию, по запрашиваемым параметрам Лэрс и TestAll не отличается по дампу. Я попробовал самостоятельно опросить ваш прибор, в половине случаев прибор не отвечает с самого начала или рвет соединение, в тех случаях, когда прибор отвечает, мне удалось считать часть архивных параметров по суточному архиву, прикладываю журнал для примера. Также я пробовал опрашивать ваш прибор через TestAll последней версии и ситуация абсолютно такая же, прибор в половине случаев не отвечает на запросы, но если долго его мучать, то считать данные можно. У вас проблема с каналом связи, в первую очередь нужно разбираться с этим. Причины возникновения ошибки “Ответ не получен” можно посмотреть в статье.
ПУЛЬСАР ОД v46 тест.xlsx (8,2 КБ)
Также можно проверить опрос прибора на прямую в ЛЭРС УЧЁТ, чтобы убедиться в исправности считывания данных.

Не знаю с чем связано, но перебрав 4 модема пришел к выводу, что дело не в них. Сменил csd на gprs подключение и всё заработало. Тему можно закрывать.