В данной теме не говориться об опросе прибора учета. В ней пользователь описал проблемы с заведением прибора в справочнике Оборудование.
Если у вас два прибора одной модели с одинаковым серийным номером, обратитесь к производителю данного прибора учета для выяснения обстоятельств, потому что такого не должно быть. Если же у прибора модели разные и вы хотите чтобы поддержка опроса недостающей модели появилась в ЛЭРС УЧЕТ, оставьте отдельную заявку в разделе Поддержка новых устройств, оформленную в соответствии с условиями и правилами оформления заявки.