СПТ 961 не преобразует объемный расход в массовый

Всем привет! Столкнулся вот с такой проблемой. Отдавал тепловычислитель СПТ 961 в поверку, которую он удачно прошел. После поверки запрограммировал его и поставил обратно на узел учета в тепловом пункте (расходомер ВПС-32 на подаче и ТЭМ-15 на подпитке, датчики температуры на подаче и обратке, датчиков давления и холодной воды нет). Через пару дней снял архив и увидел, что накопленная энергия не считается. Стал разбираться и увидел, что он не считает массовый расход, а объемный считает. Видимо не может перевести объемный в массовый, поэтому массовый 0 т/ч, соответсвенно и энергия 0 Гкал. Договорные значения давления выставлены.
Подскажите, почему такое может быть?
Спасибо.

Штатным ПО выдаются такие же показания?

Да. Как раз на самом вычислителе такая проблема и есть!

Мы не сталкивались с такой проблемой в своей практике. Возможно кто-то из пользователей имеет удачный опыт борьбы с подобной проблемой.

Проблема решена! Нужно было коэффициент шероховатости трубы выставить 1.