При попытке опроса СПТ943 выпадает ошибка:
Ошибка опроса: Ошибка опроса устройства СПТ943 #61379. Ошибка чтения текущих данных. Единица измерения (нет) не может использоваться при сохранении параметра “Давление”
Покажите весь журнал опроса, в котором отражена описанная ошибка, и дамп обмена к этому журналу. Также приложите скриншот настройки привязки каналов данного прибора в опрашиваемой точке.
Кроме того опросите прибор по тем же данным и за тот же период, что и в рассматриваемом опросе в ЛЭРС УЧЕТ, и покажите ее скриншот с результатами этого опроса.
dump.IP(0).2023-03-13.log.gz (3,2 КБ)
PollService.2023-03-13.log.gz (3,5 КБ)
PollService_Error.2023-03-13.log.gz (782 байта)
server.2023-03-13.log.gz (27,0 КБ)
СПТ943_Журнал_опроса.xlsx (7,5 КБ)
СПТ943_Журнал_Ручного_опроса.xlsx (6,8 КБ)
Вы не приложили запрошенный скриншот настройки привязки каналов. Данная настройка находится на вкладке “Устройство” свойств опрашиваемой точки учета.
Также вы не приложили запрошенный скриншот заводской программы с результатами опроса, озвученного в моем предыдущем комментарии.
Пожалуйста, приложите все недостающие данные.
Здравствуйте, у меня аналогичная ошибка.
При попытке опроса СПТ943 выпадает ошибка:
Ошибка опроса устройства СПТ943 #56493. Ошибка чтения текущих данных. Единица измерения (нет) не может использоваться при сохранении параметра “Давление”.
Ранее все было нормально. Появилось после поверки прибора.
Журнал опроса.xlsx (7,4 КБ)
Предположу, что при проведении поверки у вас сбилась единица измерения давления в приборе. Судя по всему вам нужно ее задать на приборе. Обратитесь по данному вопросу к производителю данного прибора.
Вы отредактировали свой комментарий приложив скриншот журнала и сам журнал. В таком случае приложите дамп обмена, который относится к этому журналу и скриншот настройки привязки каналов на вкладке “Устройство” свойств точки учета, к которой привязан рассматриваемый прибор.
Lers.UpdateService.log.gz (5,1 МБ)
Приложенный вами файл не является дампом обмена. Это журнал работы Службы обновления.
Пожалуйста, руководствуйтесь соответствующим разделом документации.
При ручном опросе такая ошибка не появляется. Ошибка появляется только при мониторинге текущих.
Так же все показания снимаются нормально и отчеты формируются нормално
дамп находиться на сервере лэрс, и доступ к нему усложнен.
Мы не можем продолжит анализ ситуации без дампа обмена. Вы можете скачать его в разделе Администрирование → Файлы журналов на сервере.
dump.Ethernet(11).2024-08-22.log.gz (29,7 КБ)
как я понял этот дамп.
Нет, в вашем журнале фигурирует другой дамп. Приведу выдержку из вашего журнала
Дамп обмена с прибором протоколируется в файл 'C:\ProgramData\LERS\Logs\PollService\dump.Ethernet(2).2024-08-22.log' на компьютере 'LERS'
dump.Ethernet(2).2024-08-22.log.gz (2,1 МБ)
Не удается воспроизвести ситуацию по журналу и дампу. Возможно из-за того, что у вас более старая версия ЛЭРС УЧЕТ.
Пожалуйста, обновитесь до текущей версии ЛЭРС УЧЕТ 3.58.2 и проверьте возникновение описываемой ситуации в ней. Если ситуация повторится, предоставьте доступ к прибору, чтобы мы могли воспроизвести ее у себя.