Прошивка модема: wrx1008-va1.1.9 (2025-06-25)
IMEI: 860384064803817
Авторизация:
RS485: 603840648038170 настроен для проверки hub.m2m24.ru порт 6008 (на сайте модем авторизован, его видно)
RS232: 603840648038171 настроен на наш сервер, опрос не проходит
ЛЭРС: Версия 3.63 (Сборка 36309)
Имеем много модемов 100 и 700 серии, все отлично работает.
Делаю вывод, что проблема в ЛЭРС, какие есть варианты решения?
Могу настроить модем на ваш тестовый сервер для проверки.
Из вашего сообщения непонятно как именно проявляется ситуация. Что подразумевается под “опрос не проходит”? Модем успешно подключается, но при проведении опроса с его использованием возникают какие то ошибки? Или вам не удается добиться подключения модема? Опишите ситуацию более подробно, приложив ключевые скриншоты, журналы и т.д.
Ситуация следующая, имеется модем WRX1008-R4U и мы не можем подключить его к нашему серверу ЛЭРС, модем сам рабочий, он подключается к серверу телеофиса без проблем, а с ЛЭРС ситуация следующая, мы создали порт опроса 8000, записали наш адрес, но он не регистрируется на сервере. Модемы другой серии WRX700 работают отлично, также создали отдельный порт под них 7000 и они выходят на сервер мгновенно
К сожалению предоставить логи журнала модема не могу, т.к. запись на сервере закрыта, а прямого доступа до сервера у нас нет. Только у ИТшников. Могу настроить запись логов на ваш сервер если подскажите ip, порт и путь для записи.
Убедитесь, что вы выполнили все настройки согласно статье GPRS: Настройка опроса. Если уверены, что все правильно настроили, руководствуйтесь нашей статье GPRS: Решение проблем
Повторюсь, у нас много оборудования, много модемов. МНого открытых портов, конечно же белый IP сервера. Проблема возникает только с модемами WRX1008, но и он у нас не один, поэтому модем исправен. Проблема именно в ЛЭРС учет. Читал соседнюю ветку на счет такой же проблемы и вроде как в новой версии ЛЭРС добавили поддержку этого модема, но что видимо не до конца -(.
У вас есть возможность подключить наш тестовый модем к вашему серверу ?
Пожалуйста, выполните полностью шаг, в котором описана рекомендация по проверке открытости порта. Сама проверка это только часть этого шага. Покажите результаты полного выполнения данного шага.
Если по результатам выполнения данного шага ситуация не проясниться, выполните следующие шаги диагностики из данной статьи и также покажите результаты их выполнения
Мы запрашиваем доступ к контроллеру в исключительных случаях. Ваш случай на данный момент к таковым не относится. Пожалуйста, выполните проверки согласно вышеописанной статье решения проблем и покажите результаты их выполнения, если ситуация не прояснится.
